中國質量新聞網訊（張陽）探營成都梅賽德斯-奔馳、寶馬經銷商后，筆者感受到了兩家豪華品牌在售前服務環節的用心。為了進一步探究雙方是否在售前接待服務上表現統一，中國質量新聞網汽車資訊再次化身消費者，隨機走訪了兩品牌門店進行探訪體驗。

先說結論，由于兩家經銷商店均位于北京三環里，因此店面面積均不算大，停車位也略顯緊缺，其中寶馬更為明顯，試駕車還需要挪車占位。但門店雖小，五臟俱全，其他經銷商店有的設施這兩家店也沒有因為面積小而取消，同時銷售人員的服務也沒有縮水，規范熱情的服務給筆者留下了很好的印象。

小結：筆者探店當天對于新車的問題比較多，銷售全程都在耐心解答筆者的疑問，禮貌的態度給筆者留下了深刻的印象。美中不足的是，銷售僅在筆者剛進店時詢問過是否需要茶飲，在筆者表示先看車之后，報價環節乃至離店其也未再提及此事，在一定程度上有所減分。

小結：同樣展廳面積較小，但該經銷商店通過設計使店內的視覺效果更加通透，配套設施也比較全面，使看車的過程變得更加舒心。銷售的主動服務性和專業性也達到了優秀的水準，給筆者留下了好感。

總結：在此次探店過程中，可以明顯感受到經銷商對于銷售人員的培訓十分到位，禮貌、熱情的態度能使每一位到店的用戶都能感受到賓至如歸的溫暖。服務意識和服務細節方面，雙方均擁有極高的水準，但寶馬經銷商店憑借主動且周到的服務給筆者一行人留下了更加深刻的印象，因此略勝一籌。接下來，中國質量新聞網汽車資訊將繼續探營更多豪華車企經銷商，展現更加全面的售前服務體驗。