50多年前，寶潔公司革命性地研發出了第一代紙尿褲——幫寶適。之后的每一代幫寶適，都通過持續創新，把愛傳遞給了更多的寶寶。如今，幫寶適在全球100多個國家每天服務著上千萬的家庭，致力于為寶寶們提供更多的安全保障和舒適成長。

幫寶適的前世今生

上世紀50年代，美國寶潔公司開發部經理維克托·米勒新添了一個可愛的小孫子，在享受天倫之樂之余，米勒常常被頻繁地換洗尿布所困擾。于是，他萌生了一個大膽的念頭：“與其忙得滿頭大汗，為什么不能發明一種東西，用更簡單的方式來徹底擺脫換洗尿布之苦呢？”他立即回到寶潔公司的實驗室并任命了一個專門的研究小組，在經過了無數次的嘗試和改進之后，他的夢想成真了──一種吸水性能良好、穿戴舒適的一次性紙尿褲誕生了。寶潔公司將它命名為Pampers（幫寶適），并于1961年正式推向市場，迎接它的是無數欣喜若狂的媽媽及其寶寶。

上世紀80年代，寶潔研發出了第一片薄紙尿褲——包含了吸收性強的膠凝材料、彈力腿圍、魔術腰貼以及柔軟內墊等多項新設計。此后，為了讓寶寶有更加舒適的使用感，寶潔又推出了幫寶適超薄干爽紙尿褲，不僅僅將尿濕鎖定到紙尿褲中央，而且進行多重導流，吸收更多尿液。之后寶潔再次創新，推出了第一個拉伸面設計幫寶適紙尿褲，使紙尿褲穿起來更加舒適。

1997年，幫寶適進入中國市場，將紙尿褲的概念帶給了眾多的中國消費者，引導大眾選擇更潔凈衛生的紙尿褲。進入中國市場后，幫寶適在目標消費者中的知名度曾達到99%，銷售額占整個中國市場的一半以上，成為首屈一指的領導品牌。

消費需求決定創新

在寶潔公司，創新并不是從科研人員頭腦中隨便迸發出的靈感，而是遵循每個寶潔人都熟知的理念——“消費者是老板”。

寶潔認為，任何一個產品單純地靠研究人員在實驗室里閉門造車都是不可能成功的，所有創新和研發的最終目的都是為消費者提供優質的產品。僅靠在貨架前與消費者聊天和詢問并不能完全了解其使用產品的具體感受，讓消費者身臨其境地體驗產品才能從更深層次上挖掘其真實需求。正如寶潔科研人員所說：在研發過程中會遇到多次失敗，而這正是研發的實際情況。每生產出一款產品，都要扔掉大量不符合目標的試驗品，要對上百種成分進行篩選，才能最終找出一兩種適用的。

在全球，無論是幫寶適的產品還是服務，都根據寶寶的需求而研發和提供。作為紙尿褲的領導品牌，幫寶適每進入一個市場都會進行大量的當地市場調查，觀察寶寶的成長狀態，跟媽媽用心交流，從消費者的需求來決定產品的創新。

2017年，幫寶適設計出的第一款專為亞洲寶寶打造的產品“一級幫寶適”，就是通過對中國消費者的觀察和調研推出的——通過近3年的消費者調查，幫寶適發現，中國媽媽幾乎是全球所有媽媽里最“挑剔”的，因為在全球所有媽媽里，只有中國媽媽會用手摸寶寶尿過的紙尿褲，來感受紙尿褲表層是否干爽，以確認寶寶所用紙尿褲產品的舒適度。為此，寶潔北京研發中心每天早上會回收一些寶寶用過的紙尿褲，拆解后觀察它們的吸收效果和反滲效果，從而不斷地研發和改善產品。最終,研發人員改變了整個紙尿褲表層的孔徑結構，還做到了皮膚接觸面為疏水層、非接觸面為親水層，通過上下表層疏水和親水的特點以及孔徑的結構創新，達到了輕摸和重壓都不反滲的效果。又如，寶潔在研究中國寶寶的體形時，發現中國寶寶的腿圍比外國寶寶要粗，為了讓寶寶穿著更舒適，他們在幫寶適超薄干爽紙尿褲上面放松了腿圍的松緊，這是在中國市場特別作出的相關改進。

寶潔還將日式親膚育兒理念引入中國，上市日本進口一級幫系列產品，解決了消費者對于紙尿褲反滲、透氣、親膚等問題的擔心。據研發人員介紹，觸覺是人類發展的第一個器官，在觸覺發展的過程中，肌膚成為了寶寶外露的第二“大腦”，如果父母跟寶寶有很好的親膚接觸，寶寶會分泌出很多后腦催產素，會比其他的寶寶發展得更好。所以，幫寶適提出了“初感肌”的概念——除了父母和寶寶有肌膚接觸外，24小時接觸寶寶肌膚的紙尿褲，也要能夠給寶寶最好的肌膚感受。

據介紹，一般情況下，幫寶適研發產品需要一年左右，而研發一級幫用了整整3年，在這個過程中，幫寶適不斷地根據市場需求來改善產品。全新推出的一級幫有以下3個產品特點：嚴選高檔材質，獨創孔徑設計，做到了稀便和尿濕的雙吸收；內外表層有10000個可見的透氣呼吸孔，實現雙向透氣，讓寶寶的肌膚能夠自由呼吸；采用了非常柔軟的材質做到了親膚，保護寶寶初感肌。

寶潔不斷地去關注、了解用戶感受，針對消費者育兒細分場景的增多，接連推出了創新的幫寶適紙尿褲產品——

百日拉拉褲：每逢閑時父母們總想帶上寶寶去郊外感受美好世界，然而帶寶寶出門總是充滿了不便性。在深入洞察寶寶的成長周期后，寶潔發現寶寶3個月就開始踢腿，運動明顯增多，根據此需求幫寶適推出了適合100天寶寶運動的小碼拉拉褲，讓寶寶可以自由活動無拘束，也方便更換，一拉即可、一撕即脫。

全新幫寶適游泳褲：中國媽媽越來越愛帶孩子外出游泳，針對中國媽媽帶孩子外出游泳場景的潛在需求，寶潔從美國市場引入全新高端的游泳褲產品，運用了多項高科技，解決了寶寶泳池玩耍過程中產生的各類問題。

一級幫Plus紙尿褲：特含pH平衡護膚層，呵護寶寶肌膚屏障，幫助抵御刺激、維持肌膚穩定，紙尿褲的吸收力也比以往增加了20%，讓寶寶不用承受側漏或起坨的不適感。

早產兒紙尿褲：幫寶適不僅僅關注所有健康的寶寶，同時關注肌膚最脆弱、對紙尿褲要求最嚴苛的早產寶寶。為了給早產兒肌膚提供24小時細心的柔軟呵護，幫寶適聯合歐、美、亞三大洲的新生兒重癥監護室數百位護士，研發了專為早產寶寶設計的紙尿褲。迄今為止，幫寶適已經向中國的各個醫院捐贈了超過40萬片早產兒專用紙尿褲，助力早產寶寶順利康復并回到媽媽的懷抱。

嚴格管控保證品質

除了舒適性外，幫寶適永遠把寶寶和家庭健康和安全放在第一位，并且不懈追求產品的安全性和效果。

幫寶適認為，產品的安全性來自于產品鏈的源頭。因此，所有的幫寶適產品和材料，在接觸寶寶皮膚之前，都要經過嚴格的安全和性能測試。測試成分安全性時，他們嚴格遵循美國國家科學院和世界衛生組織建立的并廣泛認可的風險評估原則（危害識別、暴露量評定、劑量反應關系評定、風險表征），充分評估成分的性能，以便消除可能造成皮膚過敏或刺激的任何化學物質。

在寶潔人心中，寶寶的安全是最要關心和在乎的，為寶寶提供更安全、更高品質的優秀產品是安全地改善嬰兒生活的關鍵因素。所以，幫寶適從不使用任何不安全的成分，對于組合成分，如果無法保證它的安全性，幫寶適在產品上也絕對不使用。寶潔和世界各地多家安全管理機構（FDA、EPA、WHO、EU等等）使用同一標準，確保幫寶適成分的安全等級達到最高。

在寶潔，700余位科學家和專家與兒科、皮膚科等一流的健康專家共同工作，確保幫寶適的產品符合世界各國的所有安全和法規要求。為了對生產材料嚴加把關，幫寶適的生產工廠都引進了全球高科技質量檢測系統。每片紙尿褲生產出來后，都要經過數百道先進科技的質量檢測——來自美國的全過程監控、意大利的自動剔除系統、加拿大的高精度金屬探測器等。一旦某個環節發現問題，這片紙尿褲就會被廢棄。寶潔工廠特別聯合日本頂級制造商創新研發的被稱為“消費者之眼”的黑棉檢測系統，能識別出精細到微米級別的天然棉花瑕疵，以嚴格檢測標準達到至高生產要求。

寶潔公司所實施的產品安全管控流程，會從產品中篩選出所有被認為是不安全的成分，并確保產品在真實使用時對消費者和環境都處于安全范圍之內，保證產品達到安全、性能和質量的最高標準。

2015年，天津港化學品倉庫發生爆炸，幫寶適出于對原材料安全的嚴格要求，主動對位于天津港工業園區的原料倉庫開展調查，以確保生產紙尿褲所用的原材料沒有受到化學品污染。寶潔分析科學部的技術專家聯合多個第三方實驗室，創新方法，在9天時間里完成了近500多個樣品、260多批原材料的有關項目測試，尤其嚴把痕量物質關，確保了原材料的安全使用。

在被譽為“幫寶適的黃埔軍校”的廣州蘿崗工廠，每位工人都懷著精益求精的匠人之心，日復一日“雕琢”出最優質的紙尿褲。工廠的質量控制人員每天都會查看各平臺消費者的真實體驗和寶寶的使用反饋，并及時進行產品優化。工廠了解到，外國消費者有時會反饋拉拉褲橡皮筋彈力過大，造成寶寶腰部勒痕。為此，蘿崗工廠的工程師們快速組建研究小組，通過設備調整和工藝優化成功平衡彈力度與舒適感，僅用3個月就解決了長期困擾其他市場的彈力問題，實現中國消費者零投訴。對細節的把控，更是幫寶適堅持匠心的體現。一次，工廠一位質檢員在某批產品上市前發現包裝印刷與設計出現細微差別。雖然這對產品沒有任何影響，但他依然檢查同一批次所有包裝并快速處理好誤差，保證消費者最終看到的每個細節都是滿分。

即使在產品出廠后，幫寶適仍然會通過對整個生產過程及市場質量進行抽查的方式，繼續監測在市場上銷售的所有產品，以確保質量安全。

寶潔大中華區嬰幼兒護理品類負責人表示：“我們的建廠目標與發展方向都很簡單，就是希望在全球資源與創新科技的幫助下，開動腦筋解決生產難題，讓千萬中國寶寶都能用上更新更優質的產品。未來，我們也會繼續傾聽消費者需求，不斷提升生產技術，為中國消費者帶來更高品質的生活。”