近一段時間以來，針對天河崗頂電腦城一帶消費投訴量居高不下的情況，市工商局對此高度重視，組織督導組在該區域進行專項巡查。在3月28日的巡查中，督導組發現位于天河路586號總統數碼港四樓自編號D057a號單元的廣州市金之鑫科技發展有限公司涉嫌偽造市消委會頒發的“放心消費店”牌匾，并在店鋪中公開懸掛。督導組及時將該情況反饋至市消委會。

   市消委會有關人員立即前往現場核查情況。經查，該商戶冒用市消委會名義偽造并懸掛“放心消費店”牌匾情況屬實，有意誤導消費者，損害了“放心消費店”的公信力。工作人員依據《廣州市“放心消費店”評審及管理細則》，現場沒收了偽造牌匾，并對商戶進行了批評教育。

   各級消委會將進一步加強“放心消費店”的管理和檢查工作，對類似情況做到及時發現、嚴肅處理。同時，通過媒體廣泛宣傳，不斷提升廣大消費者對“放心消費店”的認知和信賴，為營造我市優良的消費環境保駕護航。

   市消委會提醒消費者，在購買商品時不要盲目相信商家懸掛、宣傳的“榮譽證書”、“牌匾”等，應首先核實其頒發機構是否真實存在，如果該頒發機構不存在，店內懸掛、宣傳的“榮譽證書”、“牌匾”等必定為假；如果頒發機構存在，那么可以通過該機構的官方網站對商家的“榮譽證書”、“牌匾”等進行核查。此外，也可以通過市場開辦（管理）方對商家內的“證書”、“牌匾”進行了解，以免上當受騙。如在消費過程中發現經營者存在虛假宣傳、假冒偽造等情況，應及時向有關部門舉報；如自身合法權益遭到侵犯，應保持冷靜，保存好相關證據，向消費者組織反映，或撥打12345熱線電話投訴。