日前，在2016·中國企業海外形象高峰論壇上發布的《中國企業海外形象調查報告（2016 中東歐版）》顯示， 中東歐中青年群體對中國經濟發展更為樂觀，“質優價廉”的中國產品最受歡迎，同時，企業責任和公共關系仍需更多努力。

為客觀了解海外民眾對中國企業的看法，在2014年中國企業海外形象調查（亞太版）、2015年中國企業海外形象調查（“一帶一路”版）基礎上，2016年中國報道社聯合中國外文局對外傳播研究中心和華通明略（Millward Brown）、Lightspeed GMI 合作開展了第3次中國企業海外形象調查，重點考察“一帶一路”沿線的4個中東歐國家（捷克、羅馬尼亞、匈牙利、波蘭）對中國經濟、中國企業和中國產品的評價。通過多維度調查中國企業在海外的整體形象，為中國企業海外拓展以及國家實施“走出去”戰略提供具有針對性、實用性建議。

此次調查時間為2016年7月至9月，訪問樣本共計2000個，每個國家500人。

調查報告顯示，中東歐4國受訪者多數對中國經濟的整體印象較好，大多數民眾認為中國經濟正處于發展階段，且未來10年仍會保持增長。4國受訪者中有37％認為中國經濟處于平穩發展階段，33％認為中國經濟處于高速發展階段。其中，羅馬尼亞受訪者最認可中國經濟處于高速發展階段，選擇此項的受訪者比例為46％。從年齡上看，18~35歲和36~50歲的中青年群體對中國經濟發展更為樂觀。

同時，中東歐4國受訪者認為中國經濟的發展對于全球經濟、中東歐地區經濟以及本國經濟發展都會有利。捷克受訪者對中國經濟的國際影響力最認可。

值得一提的是，有32％的中東歐受訪者聽說過“一帶一路”倡議。按國家來看，波蘭民眾對于“一帶一路”倡議的認知度更高。18～35歲的年輕群體更熟悉“一帶一路”倡議。匈牙利和羅馬尼亞給予“一帶一路” 倡議的打分相對較高。51～65歲的年長群體對“一帶一路”倡議更為認可。

調查報告顯示，平均37％的中東歐受訪者對中國企業印象較好。但與日本企業（74％）、歐盟成員國企業（64％）、美國企業（61％）相比，仍存在一定差距。在捷克，中國企業的表現和日本、美國以及歐盟成員國企業間的差距更小。按年齡來看，51～65歲的年長群體對中國企業印象相對更好。

在產品形象方面，中東歐民眾最認可中國企業帶來質優價廉的產品，價格便宜是中國產品最突出的優勢。與其他國家企業的產品相比，中國產品的質量仍讓中東歐受訪者有所擔憂。分別有65％和53％的中東歐受訪者將不購買中國產品的原因歸為“質量不過關”和“假冒偽劣產品多”。

此次調查通過考察責任、公平、信任、成功4個維度的表現來綜合評價中國企業海外形象。

調查結果顯示，總體上看，中東歐地區民眾對中國企業在成功方面表現的評價較高，對責任方面表現的評價偏低；中國企業提供優質產品或服務被認可，但中國企業在行業領先性方面也表現出不足。受訪民眾較為認可中國企業提供安全工作環境，但在維護知識產權方面打分較低。同時，對于中國企業的商業計劃和財務透明方面評價不高，在公司治理規范化方面還需努力。

調查顯示，互聯網和電視是中東歐民眾了解中國企業信息的主要方式，通過互聯網渠道的達到67％。通過使用中國產品或服務了解中國企業信息的民眾達到43％。而年輕人更希望通過互聯網等媒體了解中國企業信息，老年人更多選擇通過使用中國產品或服務了解中國企業信息。

報告認為，通過互聯網和電視等媒體，特別是新媒體多展示中國企業形象，尤其是精準展現和傳播企業產品信息和服務信息，將有效提升和擴大中國企業和產品的海外影響和公眾認知。記者 崔麗