(經濟觀察)零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展增添中國經濟活力

中新社北京5月17日電 (張文暉)中國國內消費市場不斷升級，個性化、多樣化消費漸成主流，通過創(chuàng)新供給激活消費需求的重要性顯著上升。在此背景下，為消費者提供更加多樣化、個性化和品質化的產品和服務的C2M反向定制受到零售企業(yè)追捧。

C2M是隨著大數(shù)據(jù)技術發(fā)展和消費升級誕生的柔性制造生產方式，通過大數(shù)據(jù)技術在消費端獲取海量用戶數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)分析中獲得消費需求信息，挖掘具有暢銷潛力的新品特征，精準預判潛在消費需求，并反推產品設計、產能投放、產品流通等各個環(huán)節(jié)，讓制造者能夠更加精準對話消費者，實現(xiàn)供給端和消費端的聯(lián)通。

中國國際貿易促進委員會原會長姜增偉在中國貿促會研究院近日舉行的座談會上指出，長期以來，“引廠進店、聯(lián)營扣點”成為實體零售業(yè)普遍采用的經營模式，企業(yè)自營商品的比例過低。加強自營，開發(fā)自有品牌，是零售業(yè)提升競爭力的關鍵。

中國貿促會研究院國際貿易研究部主任趙萍表示，C2M反向定制的發(fā)展，表明零售企業(yè)可以利用掌控消費數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，將消費者的精準需求信息傳遞給上游制造企業(yè)，開發(fā)出能夠更好滿足市場需求的產品。因此，C2M給零售企業(yè)發(fā)展自有品牌提供了新機遇，也為零售業(yè)指出了一個非常好的創(chuàng)新方向。

通過當前部分企業(yè)已開展的C2M反向定制業(yè)務可以發(fā)現(xiàn)，C2M不僅可以優(yōu)化產品性價比，提升消費體驗水平。還可以解決行業(yè)痛點，推動行業(yè)轉型升級。

如專業(yè)游戲設備品牌雷神通過C2M反向定制，在不增加成本的情況下，將15.6英寸屏幕增加至16.6英寸屏幕，使得用戶能夠花一樣的錢買到更大的屏幕。

此外，C2M反向定制還推動了制造業(yè)高質量發(fā)展。制造業(yè)傳統(tǒng)供應鏈節(jié)點較多，流程復雜，新品上市一般要經過18個月甚至更長時間，C2M反向定制模式通過將消費者需求數(shù)據(jù)第一時間反饋到上游制造商，各個環(huán)節(jié)分工同步推進，使產品上市周期大幅縮短，實現(xiàn)制造業(yè)高效發(fā)展。

但目前，國內C2M的主角還是電子商務企業(yè)和制造企業(yè)，實體零售企業(yè)C2M創(chuàng)新并不多。

趙萍認為，對于實體零售企業(yè)而言，要真正做到渠道為王，就必須順應C2M創(chuàng)新發(fā)展方向，盡快建立消費大數(shù)據(jù)，首要任務是加快數(shù)字化改造。

此外，姜增偉指出，無論新技術、新業(yè)態(tài)、新模式如何發(fā)展，最終都要以滿足消費需求為出發(fā)點，不能背離降低成本、提高效率這個零售業(yè)發(fā)展的最終目標。

姜增偉還表示，政府應做好為創(chuàng)新保駕護航的工作。針對當前零售業(yè)發(fā)展中面臨的困難與挑戰(zhàn)，以及C2M反向定制等創(chuàng)新發(fā)展大趨勢，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展創(chuàng)造公平、透明、可預期的營商環(huán)境，并通過標準體系的建設引導行業(yè)轉型，促進企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。(完)