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2018年市場監管投訴舉報

先進人物事跡之三！

從7月25日起，

我們按每周兩期的頻率，

分6期對151名先進工作者的事跡進行宣傳，

歡迎點贊點評！

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浙江省

一切維權工作為了消費者

原浙江省海寧市工商局消保科科長 葛瓔

在消費維權崗位上一干就是十幾年，共受理消費投訴5000多起，為消費者挽回經濟損失近1億元。多次被評為優秀公務員、調解能手、維權標兵，2016年被評為G20峰會維穩先進個人，2018年又被評為海寧市優秀黨員。

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用心履職串成半生春秋

浙江省臨海市市場監督管理局消費者權益保護分局局長 黃小喬

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先后獲得浙江省放心消費工作先進個人、浙江省推進“放心消費在浙江”行動先進個人、臺州市人民政府12345突出貢獻先進工作者、臺州市最美公務員、臺州市市監局消費維權監管能手、臨海市直機關優秀共產黨員、臨海市G20杭州峰會維穩安保工作先進個人和臨海市第五屆道德模范提名等榮譽。

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始終銳意創新　書寫燦爛青春

浙江省杭州市市場監督管理局舉報投訴指揮中心消費維權科科長 王智赟

曾先后獲得了先進工作者、監管能手、全省工商學會優秀理論研究員、市場監管系統服務標兵等榮譽稱號。

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轉業不褪色　崗位立新功

原浙江省物價局投訴舉報中心 馮偉

2016年從部隊轉業后，兩年多以來共受理投訴、舉報、咨詢、信訪約1700余件，做到了無差錯、無漏情，切實維護了群眾合法權益，辦件滿意率保持在99%以上。

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打造維權援助堅盾　服務電商發展大局

浙江省知識產權維權援助中心電商協作調度中心組長 許正鵬

個人已累計處理專利侵權判定案件近4萬件，其中屏蔽斷開的店鋪鏈接接近2.5萬條，有效地保障了權利人和消費者的切身權益。

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安徽省

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暖心維權不停步　扎根基層繪青春

原安徽省合肥市工商局消費者權益保護局副局長 陳曦

2010年起一直奮戰在市場監管工作第一線，先后多次被評為優秀公務員、優秀共產黨員，主辦的多起案件被上級部門評為優秀典型案例。

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五心服務　為消費者權益保護奉獻青春

安徽省12365舉報處置指揮中心 馬煒騏

自2013年12月調至12365舉報處置指揮中心工作以來，共接受咨詢6391起，處理消費糾紛616起，成功解決糾紛487起，為消費者挽回了大量經濟損失。

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增強為民意識　解決群眾訴求

安徽省食品藥品信息與舉報中心 馬玲

2014年安徽省食品藥品信息與舉報中心組建之年從藥品研究工作轉為從事投訴舉報受理工作。安徽省食品藥品投訴舉報工作2015年被評為全國三等獎，2016年被評為全國二等獎。

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奮斗譜寫芳華　12358載夢前行

原安徽省物價局價格監督檢查局 韓珊珊

2014年以來，韓珊珊參與了安徽省12358價格監管平臺建設全過程。原安徽省物價局價格監督檢查局價格舉報中心被國家發展改革委授予“全國12358價格監管平臺業務工作省級先進單位”榮譽稱號。

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創新實干　為知識產權維權援助工作貢獻力量

安徽省知識產權局 邱雪松

安徽省知識產權局專利管理處主任科員，負責知識產權維權援助和專利行政保護工作。自2013年起牽頭負責本系統執法維權工作以來，取得了優異成績。

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福建省

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一份責任　十年堅守

福建省泉州市市場監管局消保科科長 陳曉丹

她從基層工商局法制員做起，逐步成長為消保崗位上的業務能手。帶領的12315團隊近年來被授予省級青年文明號、市級勤廉示范崗、先進集體等多項榮譽，個人也多次受到嘉獎。

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平凡工作　溫暖人心

原福建省質量技術監督局12365中心 戢文紅

2015年調入執法處12365中心以來，她踐行“馬上就辦、辦就辦好”的要求，保證與省12345平臺的對接，實現了完成率、及時率、滿意率三項都達到100%。

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愛崗敬業　勇于擔當

原福建省食品藥品監督管理局信息中心 張尚英

原福建省食品藥品監督管理局信息中心（省食品藥品投訴舉報中心）副主任、福建省食品藥品投訴舉報中心負責人、中共福建省食品藥品投訴舉報中心支部書記。曾多次榮獲“三八紅旗手”“優秀工作者”“學習標兵”等榮譽稱號。

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與12358共成長

原福建省物價局價格舉報中心 陳辛峪

2005年進入原福建省物價局工作，2016年至今為原福建省物價局價格舉報中心主任，2017年度被評為優秀共產黨員。

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專業高效　您身邊的知識產權顧問

福建省知識產權維權援助中心 楊晟

福建省知識產權維權援助中心協調管理部負責人，協助運營“12330知識產權舉報投訴熱線”工作，多次獲得福建省科學技術廳優秀共產黨員稱號。

江西省

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消費維權顯身手　一枝一葉總關情

原江西省工商局消費者權益保護局 姚莉

自2010年由基層分局選調到原江西省工商行政管理局消費者權益保護局工作，多次被評為全省工商系統優秀共產黨員、優秀公務員，記三等功一次。

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維權理念于心　熱情服務于行

原江西省質量技術監督局 江萌

自2005年從事該工作以來，共接聽舉報投訴電話3萬余個，受理舉報申訴案件近3000起。

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履職盡責　開拓創新　扎實推進食品藥品投訴舉報工作

原江西省食品藥品監督管理局 趙華斌

原江西省食品藥品監督管理局行政受理與投訴舉報中心投訴舉報科科長。工作中，他踏踏實實解決群眾困難，致力提升全省食品藥品投訴舉報業務水平，普及群眾食藥安全意識。

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愛崗敬業　做忠于職守的踐行者

原江西省價格監督檢查局舉報中心副主任 張慶菊

在價格舉報崗位工作15年，多次被評為“全省價格舉報先進工作者”“優秀共產黨員”等。

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知識產權執法維權工作的奮進者

江西知識產權維權援助信息服務中心 柯佳

負責12330熱線、知識產權執法維權等相關工作，以高度的責任感和過硬的業務能力贏得了辦事群眾、同事及領導的一致好評。

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山東省

默默耕耘　為消費維權事業添風采

山東省市場監督管理局 李艷

從事12315消費維權工作近17年，她所在的12315平臺先后被省直機關、團省委授予“青年文明號”“巾幗文明崗”“省級優秀青少年維權崗”“三八紅旗集體”等榮譽稱號，她本人也被山東省婦女兒童工作委員會表彰為山東省婦女兒童工作先進個人。

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在平凡中奉獻 在服務中閃光

原山東省質量技術監督12365舉報處置指揮中心值班主任 李梁

自2002年進入稽查局以來，他懷著對黨、對人民的感恩之心和對市場監管事業的熱愛之心，牢記使命，敬業奉獻，多次榮獲“優秀共產黨員”“先進個人”等稱號。

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牢記為民宗旨　筑建政民“連心橋”

原山東省食品藥品監督管理局黨總支委員、二級調研員 李德臣

多年來一直分管投訴舉報工作，曾先后榮獲“北京奧運會、殘奧會先進個人”稱號（全國勞模待遇）、省局機關黨委“優秀共產黨員”等稱號。

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愛“鉆研”的年輕人

山東省市場監督管理局 馮瑞

他是善于鉆研的“學霸”；他是讓人放心的業務骨干；他是不折不扣的“工作狂”。自2014年以來，累計受理、經辦各類價格咨詢、投訴、舉報700余件，撰寫價格舉報案件調查報告200余篇。

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同心共筑中國夢

山東知識產權維權維助中心 孫瑋

負責山東12330知識產權舉報投訴與維權援助等工作，無私奉獻自己的專業知識，積極培育單位內外的知識產權人才，為山東省知識產權事業發展、保障企業及公眾的合法權益作出了卓越貢獻。

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(注：以上先進個人單位、職務統計截止時間為 2019年2月底。)

來源：市場監管總局