促進金融消費者權益意識覺醒，推動金融消費市場穩(wěn)定發(fā)展。4月17日，由中國互聯(lián)網金融協(xié)會指導，啟牛商學院主辦的“數(shù)字金融領域消費者權益保護研討會暨‘助力金融消費者權益保護’系列公益活動啟動會”在京順利舉辦。

中國人民銀行金融消費權益保護局副局長尹優(yōu)平，中國證監(jiān)會投資者保護局權益保護處處長李海波，中國互聯(lián)網金融協(xié)會副秘書長朱勇，中國消費者協(xié)會副秘書長王振宇，人民日報數(shù)字傳播副總經理柴哲彬，中國社會科學院國家金融與發(fā)展實驗室副主任楊濤，爾灣科技集團創(chuàng)始人、啟牛商學院CEO李鵬出席會議，與來自政府監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、研究機構、金融相關企業(yè)以及多家權威媒體的嘉賓共聚一堂，就金融消費者權益保護工作展開探討。

2021年是“十四五”規(guī)劃的開局之年，在中國經濟“雙循環(huán)”新發(fā)展格局下，數(shù)字普惠金融時代，金融產業(yè)是促進國內消費暢通，賦能實體經濟疫后復蘇，推動各行各業(yè)加快轉型升級的重要力量。加強金融消費者權益保護，不僅是當前推動金融供給側結構改革的重要舉措，也是長期以來，政府、行業(yè)各界持續(xù)開展的一項重要工作，對于維護金融和社會穩(wěn)定具有重大意義。

權威部門定調 保護金融消費者權益意義深遠

本次研討會得到多個權威部門領導的重視，來自中國人民銀行金融消費權益保護局、中國互聯(lián)網金融協(xié)會、中國消費者協(xié)會、人民日報社的多位領導發(fā)表致辭和主題演講。中國人民銀行金融消費權益保護局副局長尹優(yōu)平在致辭中表示，做好數(shù)字化時代金融消費者權益保護工作，應做到三個堅持。一是堅持金融為民，注重守正創(chuàng)新，推動數(shù)字金融教育立體化。二是堅持問題導向，注重行為監(jiān)管，推動數(shù)字金融消保智能化。三是堅持新發(fā)展理念，注重科技賦能，推動數(shù)字普惠金融高效化。

人民日報數(shù)字傳播副總經理柴哲彬在主旨演講中指出，提升消費者數(shù)字金融素養(yǎng)、建立完善金融消費者保護體系是數(shù)字金融消費者權益保護的重點和難點，媒體應聯(lián)合更多生態(tài)資源，在適應全球經濟結構變化的過程中，向消費者講好金融進步的故事，為消費者提供發(fā)聲的麥克風。

多方獻策 破解金融消費者權益保護難題

作為本次大會的重點環(huán)節(jié)，主題為“金融消費者素養(yǎng)提升與權益保護”“科技發(fā)展助力金融消費者權益保護”的兩場圓桌論壇，為金融消費者權益保護工作貢獻了眾多真知灼見。

中國社會科學院國家金融與發(fā)展實驗室副主任楊濤認為，從學術研究的角度出發(fā)，促進金融消費者權益保護離不開三個層面的動作。一是緊跟金融知識的迭代發(fā)展，做好理論知識的與時俱進；二是在金融知識應用層面，探索金融知識多元化觸達群眾的形式，讓老百姓在日常生活中潛移默化地接受新知識；三是在文化教育層面，要幫助用戶樹立正確的觀念，即投資者教育的意義不是讓大眾利用金融知識賺大錢，而是培養(yǎng)大眾的金融風險識別意識與財富管理的能力。

中國證監(jiān)會投資者保護局權益保護處處長李海波認為，從金融消費者權益保護需求側來看，當前的一大任務是加大投資者教育力度，通過對投資者進行分類，進而對不同年齡段、不同教育程度的受眾分別采取合適的教育方式。

爾灣科技集團創(chuàng)始人、啟牛商學院CEO李鵬的看法與上述觀點不謀而合。他認為，在推動國人金融素養(yǎng)提升方面，財商教育服務機構應積極承擔更多社會責任。財商教育平臺要發(fā)揮人才與專業(yè)優(yōu)勢，將專業(yè)的金融知識以更易理解的形式傳遞給大眾，普及金融消費者權益保護的相關知識，讓國民擁有維護自身合法權益的意識，這是從根本上維護金融消費者權益，維護金融社會穩(wěn)定發(fā)展。

在實際業(yè)務開展中，啟牛商學院也確實在進行相關教學探索。啟牛商學院通過直播、視頻等形式對用戶進行線上財商教育，為國人進行金融知識普及，和金融消費者權益保護宣傳教育，在引導國人樹立正確的消費觀、價值觀的同時，提高全體金融消費者權益保護意識，以及對金融風險的識別能力，積極助推國人金融素養(yǎng)的全方位提升。考慮到金融知識和相關法律條文專業(yè)難懂，啟牛商學院化繁為簡，降維度將專業(yè)知識拆解為易懂有趣的學習內容和授課方式，同時，打造師友陪伴的社群學習模式，讓學員在學習過程中，隨時隨地請教自己的困惑。

據(jù)悉，本次“數(shù)字金融領域消費者權益保護研討會”是金融消費者權益保護系列活動的開篇。未來，啟牛商學院還將持續(xù)與監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會、研究機構等單位開展形式多樣的主題活動，共同推動大眾金融消費者權益意識的覺醒，賦能大眾金融素養(yǎng)的全面提升，為“十四五”規(guī)劃的開局之年，送上一份助力金融行業(yè)良性發(fā)展的企業(yè)答卷。