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小紅書,新消費時代的品牌價值“推手”

2021-11-30 15:26:37 中國質(zhì)量新聞網(wǎng)

在新消費時代,既連接消費路徑、又是消費決策的場景的小紅書,正在不斷拓展社區(qū)的邊界和想象力。

近日有媒體報道稱,小紅書已完成新一輪融資,投后估值超過200億美元,由淡馬錫、騰訊、阿里等機構(gòu)領(lǐng)投。對此,小紅書方面表示,本輪融資以老股東增持為主,團隊將繼續(xù)保持初心,堅持“向上”的價值觀,積極履行社會責任和創(chuàng)造社會價值。

根據(jù)第三方平臺易觀發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,截至2021年8月小紅書月活用戶約1.6億,同比2020年1月(2020年初)增長97%,日活用戶同比增長110%。陡峭的用戶增長曲線,源于小紅書在內(nèi)容上的泛化,不斷破圈吸引年輕用戶加入。但以社區(qū)為底色的小紅書,想象力不止于此。在新消費時代,用戶自發(fā)分享的內(nèi)容讓小紅書沉淀了得天獨厚的種草優(yōu)勢。

破圈成為關(guān)鍵詞

今年端午節(jié)小長假第一天,位于北京大興區(qū)的松鼠小鎮(zhèn)大熱荒野營地上,60頂帳篷齊齊排開,一座“烏托邦小鎮(zhèn)”拔地而起。草坪上,上百名游客或圍著燒烤盡享美食,或擺著造型拍照片。

這樣熱鬧的場景,正是今年初夏全國戶外露營風潮見漲的一道縮影。其中不少用戶都是因以小紅書為代表的生活方式社區(qū)“種草”而來,露營項目里的戶外簡餐、草木藝術(shù)課,還有氣罐爐燒烤等各種體驗項目。

數(shù)據(jù)顯示,從2021年初開始,小紅書社區(qū)露營相關(guān)筆記日發(fā)布量和日搜索量呈直線上升趨勢。今年1月1日至5月31日,與露營相關(guān)的搜索量比去年同期增長428%。

當然,露營在小紅書上走紅并非偶然,在公開采訪中北京第二外國語學院旅游科學學院副院長呂寧曾表示,其中原因之一是和平臺用戶多為年輕人有關(guān),“他們更擅長使用社交媒體和內(nèi)容平臺,也非常容易被‘種草’,同時也會通過分享令其進一步擴散。”

公開資料顯示,截止2020年6月,小紅書月活躍用戶數(shù)已經(jīng)過億,其中70%用戶是90后。

而易觀監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,截至2021年8月小紅書月活用戶約1.6億。

用戶增長的同時,小紅書還逐漸解決用戶結(jié)構(gòu)失衡的問題。過去由于美妝、時尚等核心品類占比較高,小紅書聚集了大量女性用戶,但目前這一情況有了改變。公開數(shù)據(jù)顯示,2020年小紅書體育賽事方面內(nèi)容同比增長率超過1100%,民宿、科技數(shù)碼同比增長率則超過500%。

隨著美食、旅行等中性化內(nèi)容以及科技數(shù)碼、體育賽事等偏男性內(nèi)容快速發(fā)展,公開數(shù)據(jù)顯示目前小紅書男女用戶比例已達3:7。如果用易觀月活數(shù)粗略估算,小紅書的月活男性用戶數(shù)超過了4000萬,甚至高出一些男性體育社區(qū)的數(shù)倍。

用戶的破圈,反過來又帶來了內(nèi)容品類的泛化和數(shù)量的急速擴張。在過去的一兩年中,小紅書旅行、美食、母嬰、家居家裝等泛生活領(lǐng)域內(nèi)容生長迅速。尤其在美食內(nèi)容方面,據(jù)易觀《中國美食內(nèi)容消費用戶洞察2021》報告,疫情常態(tài)化時代,小紅書已成為年輕人使用率高的美食菜譜內(nèi)容平臺之一。

內(nèi)容呈現(xiàn)形態(tài)上,為吸引更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者進駐,小紅書2020年就表示將視頻和直播作為發(fā)力重點,推出“百億流量向上計劃”來扶持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。對內(nèi)容品類和內(nèi)容形態(tài)的拓展,共同構(gòu)成了小紅書對平臺內(nèi)容生態(tài)的基本設(shè)想。

但在內(nèi)容維度豐富后,又對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)土壤的保障提出了難題,小紅書給出的答案是與違規(guī)、虛假內(nèi)容“死磕”到底。在9月“烏鎮(zhèn)論道:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會責任論壇”上,小紅書創(chuàng)始人瞿芳表示,今年以來,先后啟動了“炫富治理”、“飯圈亂象”、“暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境”以及針對醫(yī)美內(nèi)容的“臻美行動”等系列專項整治行動,對存在違規(guī)的內(nèi)容和賬號從嚴處理,累計處置了筆記上萬篇,封禁違規(guī)賬號7000多個。

人群和內(nèi)容的多元化,無疑給小紅書的增長帶來了新的想象空間,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容供給又對想要了解相關(guān)信息的人群提供了強有力的種草效果,形成內(nèi)容帶動用戶、用戶帶動內(nèi)容的正向循環(huán)。

品牌孵化器的底層邏輯

以UGC內(nèi)容為基石,結(jié)合用戶帶來的流量和社區(qū)本身的種草拔草特質(zhì),讓小紅書成為未來品牌的孵化器。

具體的內(nèi)容生產(chǎn)機制上,目前小紅書內(nèi)容呈現(xiàn)以UGC為主,PUGC以及PGC為輔的狀態(tài)。根據(jù)微播易的數(shù)據(jù),小紅書平臺中粉絲數(shù)超1萬的創(chuàng)作者中,有56%的創(chuàng)作者粉絲數(shù)在1-5萬,41%的創(chuàng)作者粉絲數(shù)在5-50萬,僅3%的創(chuàng)作者粉絲數(shù)超50萬。

如此多元化的內(nèi)容創(chuàng)造形式,創(chuàng)作的門檻相對較低,使得社區(qū)的UGC充滿活力;配合去中心化的流量分發(fā),所有創(chuàng)作者都有機會獲得曝光和認可。

而且非頭部化創(chuàng)作結(jié)構(gòu)下,小紅書基于創(chuàng)作者和用戶間的雙向交流互動,一定程度上更好的維持了用戶粘性。事實上,UGC社區(qū)活力和社區(qū)粘性已構(gòu)成了小紅書的兩大壁壘。

那些具備消費意愿和能力、在某些生活領(lǐng)域比普通用戶更擅長并熱衷分享的內(nèi)容生產(chǎn)者,會被更多普通用戶追隨,進而自發(fā)的成為小紅書的關(guān)鍵意見消費者(KOC)或者達人。

借助這些分享者,小紅書形成一條從品牌到KOC再到消費者的獨有鏈路。這個流程中,KOC是核心,他們的真實體驗在社區(qū)樹立起口碑,去影響更多用戶的消費行;用戶的消費反饋,再收集至品牌方,幫助產(chǎn)品優(yōu)化。

麥肯錫《中國消費者報告2021》認為,牽手網(wǎng)紅的方法利用社交媒體和中國蓬勃發(fā)展的“粉絲經(jīng)濟”來提升品牌形象和知名度,對現(xiàn)有品牌認知度較低或不具備現(xiàn)成營銷矩陣的較新品牌來說,是最有效的策略。

2020年11月19日成功上市的美妝品牌完美日記,就是一個很好的例子。自2018年2月起,完美日記開始重點運營小紅書。根據(jù)完美日記招股說明書,公司在小紅書合作過的KOL有超過1.5萬個。其創(chuàng)始人黃錦峰曾表示,小紅書在品牌打造的過程中創(chuàng)造了不可替代的價值。

不僅完美日記,泡泡瑪特,元氣森林、喜茶這些新消費品牌也都在近幾年平地而起。僅在小紅書上,2020年全年,用戶對國貨品牌討論量同比增長超100%。

根據(jù)「新消費Daily」不完全統(tǒng)計,2020年至2021年6月,新消費領(lǐng)域共有超500起融資事件。其中2021年上半年,新消費領(lǐng)域就產(chǎn)生333起融資,融資金額超500億元。

在一些分析人士看來,新品牌興起背后的原因并不復(fù)雜。首先,品牌講故事的方式變了,面對更有自我表達欲望的“Z世代”,“種草經(jīng)濟”流行,養(yǎng)草成為主流。其次,新一代消費人群買單的方式也發(fā)生變化,黑蟻資本管理合伙人張沛元曾表示,“新一代消費人群更知道自己要什么、自信心更強”,他們不再迷信廣告,樂于接受自己信任的達人的意見。最后,承接兩端的正是內(nèi)容平臺,也持續(xù)為向消費新紀元邁進的品牌提供消費決策場景和消費路徑。

對此,小紅書有清醒的認識,公司創(chuàng)始人瞿芳在多個場合公開表示,未來將會有更多品牌與用戶共創(chuàng)產(chǎn)生,內(nèi)容平臺將在其中扮演重要角色。

而對用戶而言,通過品牌商的加入增加了對創(chuàng)作者的激勵,鼓勵優(yōu)質(zhì)內(nèi)容持續(xù)創(chuàng)作繁榮生態(tài);同時也讓小紅書加速布局商業(yè)化,探尋新路徑。

有分析認為,一個用戶可能是看到某個美食分享來到小紅書,很快被其中的美妝、健身等內(nèi)容吸引,成為社區(qū)其他內(nèi)容的消費者。之后她再分享自己擅長的旅行、養(yǎng)生等內(nèi)容,吸引更多用戶加入。

如此乘法效應(yīng)下,使得內(nèi)容成為互聯(lián)網(wǎng)紅利見頂后引流的利器,而小紅書月活快速增長的事實驗證了這一觀點。內(nèi)容和用戶的深度鏈接綁定,讓小紅書在新消費時代里的重要性愈發(fā)凸顯。不管是新消費中新供給、新需求,還是新場景、新路徑,都繞不開社區(qū)這塊通過內(nèi)容打動消費者的陣地。有分析認為,在新消費時代,得內(nèi)容者得天下。小紅書的邊界和想象力,遠比看見的要高。(東方網(wǎng))

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(責任編輯:加賀)
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