近期，海關總署組織全國19個直屬海關開展2021年跨境電商進口消費品質量安全風險監測工作，監測對象包括牙刷、服裝、嬰童用品、家用電器等13個類別的跨境電商進口消費品。本次監測共抽樣562批，經檢測有55批不符合我國產品標準中質量安全有關要求，風險發現率為9.79%。

經風險評估，11批質量安全風險等級為高風險或中高風險。主要風險項目包括牙刷的磨毛、規格尺寸，嬰兒服裝的繩帶、附件抗拉強力，推車的銳利邊緣和尖端，玩具的小零件、塑料包裝袋厚度、使用說明，兒童口罩的顆粒物過濾效率、斷裂強力、外觀質量，電吹風的防觸電保護、插頭、電源軟線、標志等。

海關已按照法律法規要求，督促相關跨境電商企業對存在質量安全風險的消費品實施下架、技術整改、退運或銷毀等風險消減措施。

近年來，針對跨境電商的快速發展，海關認真履職，設立跨境電商進出口商品質量安全風險監測點及評估中心，強化風險監測、評估、處置和結果運用，切實保護消費者權益，促進跨境電商健康有序發展。在此，海關提醒廣大消費者通過跨境電商購買消費品時，做到“三個關注”：

一是關注標志說明?？缇畴娚踢M口消費品標志及說明一般不使用中文，在購買或使用前建議通過銷售頁面詳細了解提示信息，避免因使用不當等原因造成健康傷害。

二是關注重點項目。如選購牙刷時，建議選擇刷毛柔軟且刷毛頂端及刷頭形狀圓潤的；選購嬰兒服裝時，建議選擇淺色、無繩帶的，并檢查紐扣和裝飾性附件是否牢固；選購玩具、推車時，建議注意小零件、縫隙及銳利邊緣；選購家用電器時，建議注意工作電壓及插頭型式，必要時要配備變壓器和轉換插頭等。

三是關注售后保障。建議消費者在購買跨境電商進口消費品時，充分了解跨境電商平臺關于售后服務的有關條款，避免帶來不必要的損失。