近日，北京居民在線上購買藥品及防疫消殺物資的需求大幅增加。京東健康快速反應，聯動供應鏈上下游企業，重點加大供應力度等，同時發揮線上醫療資源服務能力，提供全天候、實時的在線問醫生服務，并通過直播、專欄文章等形式普及相關防護知識，守護用戶健康。

京東健康數據顯示，11月21至27日的一周內，北京地區N95口罩需求有明顯增長，成交額同比增長超過30倍，酒精消毒液需求近7天同比增長1.7倍。防疫物資是民眾防范病毒的重要屏障，京東健康為此設立專項保障上下游供應鏈通暢，確保備貨充足，滿足民眾的日常需求。

據悉，京東健康攜手北京市超過1400家線下藥店提供送藥到家服務，其中超過一半的藥店可提供夜間時段（晚20:00-次日8:00）的送藥上門服務，全時段保障用戶家庭常備藥、醫療急救等物資儲備和供給。京東健康旗下京東大藥房也儲備了足量的覆蓋心腦血管、呼吸內科、消化內科、內分泌等疾病領域的藥品，并24小時提供免費的在線用藥咨詢和指導服務。用戶打開京東APP搜索“京東買藥”即可獲取所需用藥服務。

此外，京東健康聯動多個營養保健品牌，提供涵蓋基礎必備營養、慢病人群必備的特醫食蛋白粉、嬰幼兒特殊配方奶粉、應急儲備代餐等在內的產品清單，并提供24小時在線的營養師咨詢服務。

冬季是流感等季節性疾病高發集中時期，為了給用戶提供便捷及時的醫療健康服務，京東健康開通了“守護家人在線問醫生”專區，為用戶在線提供醫療咨詢問診、心理疏導、慢病管理、用藥指導等服務，及時幫助北京居民答疑解惑。有需求的用戶打開京東APP搜索“問醫生”，即可進入相關頁面。

一直以來，京東健康通過持續保障醫藥健康物資供應、推出醫藥求助登記平臺、提供公益在線問診和心理疏導服務等一系列舉措，充分滿足民眾對于藥品醫療物資和健康服務的需求。