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中國質量新聞網訊 為進一步增強福建省質檢院文明創建工作得濃厚氛圍，提升干部職工文明服務水平和服務溝通能力，日前，福建省質檢院舉辦2024年度文明禮儀培訓會，邀請了IPA國際注冊禮儀培訓師認證管理中心專家委員會委員、高級禮儀講師王清老師來該院授課。各部門分管文明創建工作的中層干部、窗口業務受理人員、業務開發及抽樣人員、檢驗部門和職能部門相關人員等共計80余人參加了培訓。
培訓會上，王清老師以公務禮儀“尊重、體諒、適度、對等”四大原則為中心，從禮儀導論、公務會面和接待禮儀、公務位序禮儀、溝通禮儀等四個方面，重點介紹了公務接待中迎接禮、問候禮、稱呼禮、介紹禮、握手禮等方面的禮儀，通過互動交流，直觀地展示了不同場合中的不同禮儀行為，并結合各類常用場景，就公務位序禮儀中主席臺座次、日常會談座次等位序問題進行詳細講解。王清老師以人和人之間的溝通禮儀為結尾，從“表達、傾聽、反饋”三個溝通要素介紹了多方面的溝通技巧。
這次培訓，讓大家對文明禮儀有了更加清晰地認識。參訓人員紛紛表示，在今后的工作學習中，將更好地講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處，對內樹好自身形象，對外展現單位精神風貌，推動建設質檢強院名院。（陳永）
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