3月15日國際消費者權益日即將到來，中國人保啟動2025年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動。此次活動以“保障金融權益 助力美好生活”為口號，以正面宣傳金融支持提振和擴大消費、維護消費者合法權益、為民辦實事亮點舉措，對“代理退保”“代理維權”等非法中介活動開展風險提示等為活動主題，幫助社會公眾增強風險意識和提升防范能力。

聚焦民生保障，為消費信心“加油”

中國人保將堅持以人民為中心的價值取向，深刻把握金融工作政治性、人民性，圍繞支持提振和擴大消費、助力鄉村振興、支持防災救災、服務養老助殘、保險惠民便民、維護消費者合法權益、辦好關系消費者切身利益的關鍵小事等領域，廣泛宣傳保險發揮經濟減震器、社會穩定器、民生保障功能作用的舉措范例，助力行業形象提升。

筑牢安全堡壘，敲響消費防騙“警鐘”

中國人保將通過官網、官微、視頻號等各類線上渠道以及營業網點宣傳、“五進入”線下活動，針對擾亂市場秩序、侵害金融消費者權益的“代理退保”“代理維權”“減免債務”等非法中介活動，開展風險提示。借助知識講堂、互動問答、情景重現等形式，揭示各類騙局主要套路、識別方法和危害。

創新宣教玩法，讓消保知識“出圈”

中國人保將積極探索“消保+國潮”“消保+養老”“消保+鄉村振興”宣教模式創新，活動期間將持續開展“人保消保·智匯挑戰”線上互動游戲，以趣味答題的方式助力消費者提升風險防范意識；制作發布“人保消保·動畫講堂”動畫短視頻，將消保知識巧妙融入傳統國潮IP中，以寓教于樂的形式情景化演繹消費騙局；旗下子公司還將組織開展“高管講消保”“智慧助老助殘”“金融知識五進入”等各類活動。此外，中國人保還將持續開展“守信重諾 人保同行”消保文化宣導，大力弘揚中國特色金融文化，組織開展“人保消保·守護使者”消保先進個人評選，深入挖掘全系統消保先進事跡和感人故事，樹立服務標桿，加強內部員工消保意識。

中國人保將以此次活動為新起點，不斷深化“以人民為中心”的服務理念，加快構建“事前教育預防、事中剛性管控、事后監督治理”的全方位消保工作格局，以實際行動保障金融消費者合法權益，不斷提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感，為共建和諧消費環境貢獻力量。