中國質量新聞網訊（許創業）8月28日，第七屆中國智慧零售大會在深圳成功舉辦。大會以“聚勢AI?共啟智慧零售新生態”為核心主題，由深圳市智慧零售協會主辦，匯聚政府領導、行業協會代表、領軍零售企業掌舵人、AI技術專家及學界精英，精心策劃六大核心版塊：“智慧零售實驗室”正式啟動、權威發布《智慧零售生態首發報告》、年度創新成果案例、主旨論壇、八大AI解決方案發布會、上市公司數智增長官對話等，深度探索AI技術與零售行業的融合路徑，為智慧零售高質量發展注入強勁動力。

會上，深圳市智慧零售協會會長、深圳百果園實業（集團）股份有限公司董事長余惠勇致開幕詞并表示，中國智慧零售大會作為國內首個專注智慧零售領域的行業盛會，始終以“引領行業方向、推動創新實踐、促進資源共享”為宗旨，致力于打造中國智慧零售發展的風向標與資源對接樞紐。余惠勇表示，希望能夠以本屆大會為新起點，進一步促進行業企業凝聚發展共識、深化產業協作、勇立創新潮頭，以更大的責任擔當突破行業與技術邊界，持續探索創新發展模式，全面重塑零售產業新生態。

此次大會正式發布“智慧零售生態首發報告”。報告立足AI在零售行業的創新應用成果，深度剖析當前智慧零售發展現狀，從不同維度預判發展趨向，為企業把握行業脈搏、探尋有效路徑提供重要參考。

三大“智慧零售創新成果”發布：2025年度智慧零售創新解決方案、2025年度智慧零售創新應用場景、2025年度智慧零售發展特別貢獻。近30家企業憑借在技術創新、場景應用與行業貢獻上的突出表現斬獲殊榮，充分展現智慧零售領域的創新活力。

“智慧零售實驗室”發布和啟動儀式成為全場焦點。深圳市智慧零售協會執行會長謝永明表示，“智慧零售實驗室”旨在為企業數字化、智能化、智慧化升級探尋路徑；開展新技術在零售不同業態、不同崗位的創新實踐；減少企業的試錯成本、創新成本和機會成本，構建智慧零售生態合作集群。致力于在深圳打造零售行業先行先試創新樣板，建設深圳智慧零售賦能軍團，立足深圳、推廣全國、服務世界，用實際行動推動供給側結構性改革，助力零售行業高質量發展。

四位嘉賓從組織、技術、生態、場景四大維度帶來深度分享。北京大學匯豐商學院副院長任颋聚焦《AI時代組織發展趨勢與應對策略》。他提出：傳統零售正積極與AI融合，組織形態從金字塔結構轉向以客戶為中心的敏捷網絡模式，強調前端響應與后臺協同。AI不僅改變了戰略邏輯，推動企業從“以企業為中心”轉向“以客戶為中心”，還通過數智化手段深度賦能消費場景洞察。

騰訊云副總裁、智慧零售技術負責人程偉結合實踐案例，解讀《智啟新時代：AI在零售消費領域的價值滲透與應用》。程偉表示，騰訊持續投入大模型研發，推出混元等基礎模型及低門檻平臺工具，推動AI在30多個行業落地。針對零售企業，騰訊將AI應用分為五個階段：單點提效、流程改造、數據驅動、主動決策和商業模式重構，并強調AI在加盟審核、選址決策、營銷策略等場景中顯著提升效率與精準性。

產業互聯網架構師、中國農業（博鰲）論壇總戰略顧問明覺，以《新時代生態構建與零售業態涅槃》為題，從宏觀視角剖析行業發展。他在演講中說道，AI深度滲透推動消費者主權強化，零售業需圍繞“以消費者為中心”進行價值重構與系統化整合。他強調未來各產業將誕生萬億級操作系統，并呼吁應用型、平臺型和系統型企業協同共建生態。同時，他倡導弘揚企業家、科學家及產業家精神，提出零售OS+AI應構建云大數據、資源整合、戰略投資、人才密集、文化輸出五大中心，助力實現O2O云商化、OS智鏈化和AI場景化，推動行業敏捷響應與沉浸體驗。

金天速董事長張波提出“AI智慧碼：商品二代身份證”的創新概念，AI智慧碼作為商品的二代身份證，能夠整合商品全生命周期數據，實現全程可追溯與智能決策。該碼支持多碼合一，有助于降低企業成本并提升供應鏈效率，例如將茶葉出口通關時間從3天縮短至8小時。AI可基于實時數據自動制定促銷策略、管理臨期商品，并為消費者提供個性化服務，如生成獨一無二的祝福內容。智慧碼在防偽溯源及數據安全方面具有突出優勢，未來希望與行業共同推動AI在零售領域的深度應用。

下午論壇圍繞“智”啟新章、“慧”創增長、“AI”論道三大篇章展開，更聚焦實戰案例與深度思辨。

“智”啟新章環節，百果園集團副總裁王筱東分享《AI賦能三好人生：百果園AI應用實踐分享》，百果園以助力員工實現“事業好、家庭好、身體好”的“三好”人生為核心目標推進AI應用，而非簡單追求減員增效。

云天勵飛副總裁/嚕咔博士CEO程冰聚焦兒童消費市場，介紹《AI+玩具：專為兒童打造的新時代AI工具》。云天勵飛旗下品牌嚕咔博士專注于面向兒童的AI原生智能硬件，其產品“AI拍學機”融合自研大模型，可快速識別物體并提供中英文講解、語音互動與創意特效等功能，旨在以AI輔助兒童認知與創造。

“智慧零售八大AI創新解決方案發布會”中，科脈、華為、天虹靈智數科、優鮮互聯、百勝軟件、君潤人力、零一數科、金雅福8家企業代表，分別從云平臺構建、數字運營、技術支撐、人力管理等維度發布核心解決方案，為企業數字化升級提供多元化路徑參考。

“慧”創增長篇章聚焦AI驅動的增長突破。來畫創始人魏博在分享中解讀了“AI消費硬件如何賦能智慧零售新生態”。來畫以“AI+IP+機器人”為核心模式，通過將各行業資深專業人士的經驗轉化為可交互的數字人智能體，在社交平臺構建粉絲基礎，進而提供課程、訂閱服務及硬件產品。美宜佳AI應用中心總監賈東在《AI賦能零售連鎖千城萬店》中，分享了企業規模化AI落地路徑。美宜佳通過AI技術賦能零售連鎖業務，聚焦門店智慧化升級、供應鏈轉型與員工數字化賦能。

“AI”論道環節則掀起思想碰撞高潮。云徙COO、原畢馬威消費零售咨詢主管合伙人毛健擔任主持人，天虹數科助理總經理徐靈娜、酷動數碼CIO沈學輝、奈雪的茶CIO丁建迅、周大生信息技術中心總監祁鳴、深圳零售協會副秘書長沈南圍繞“面對AI十字路口——零售消費行業路在何方？”展開深度對話，既坦誠剖析AI應用中的痛點難點，也對未來人機共存發展方向提出前瞻性判斷，為行業提供戰略決策參考。

大會還舉行了“2024年度深圳連鎖經營50強及三大排行”頒牌儀式，表彰企業在連鎖經營領域的突出貢獻。