9月16日，騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會(huì)在深圳寶安舉行。騰訊集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生在接受人民網(wǎng)等媒體采訪時(shí)表示，面對(duì)當(dāng)前企業(yè)普遍面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力，“向智能化要產(chǎn)業(yè)效率，向全球化要收入規(guī)模”已成為推動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)的兩大核心動(dòng)力。騰訊將通過打造“智能化”與“全球化”雙引擎，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健與可持續(xù)發(fā)展。

騰訊集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO 湯道生。受訪者供圖

“如果說智能化引擎致力于讓AI從時(shí)髦概念，變成切實(shí)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)的實(shí)際效率，那么全球化引擎則希望企業(yè)在大航海時(shí)代，贏得新增長(zhǎng)。”湯道生表示，作為深耕產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)多年的領(lǐng)軍企業(yè)，騰訊正全面擁抱人工智能國(guó)家戰(zhàn)略。湯道生指出，騰訊從“互聯(lián)網(wǎng)+”到“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的發(fā)展路徑一脈相承，始終致力于以數(shù)字化能力解決真實(shí)場(chǎng)景中的用戶痛點(diǎn)。在“人工智能+”行動(dòng)方案的指引下，騰訊將進(jìn)一步把AI能力深入辦公、營(yíng)銷、編程等多元場(chǎng)景，服務(wù)制造、零售、醫(yī)療、車企等千行百業(yè)。

在智能化方面，騰訊強(qiáng)調(diào)“以人為本”，打造“好用的AI”。湯道生介紹，騰訊元寶作為國(guó)內(nèi)DAU排名前三的AI原生應(yīng)用，目前已與微信、騰訊會(huì)議、騰訊文檔等十余款產(chǎn)品打通，顯著提升用戶在多場(chǎng)景中的體驗(yàn)與效率。例如，在微信公眾號(hào)和視頻號(hào)評(píng)論區(qū)用戶可直接@元寶獲取內(nèi)容總結(jié)與知識(shí)問答；騰訊會(huì)議中元寶可代為參會(huì)并生成智能紀(jì)要。同時(shí)，騰訊內(nèi)部超過40%的新增代碼已由AI自動(dòng)生成，程序員月交付數(shù)量提升34%，AI正深度重構(gòu)業(yè)務(wù)流程與產(chǎn)品形態(tài)。

騰訊云在大會(huì)中正式發(fā)布了智能體戰(zhàn)略全景圖，推出ADP 3.0智能體開發(fā)平臺(tái)，支持多智能體協(xié)同、第三方數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)接與復(fù)雜文檔處理，顯著減少模型“幻覺”。湯道生透露，騰訊與絕味食品合作的全鏈路AI營(yíng)銷項(xiàng)目取得顯著成效，AI組的點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率及交易金額均大幅超越人工組，驗(yàn)證了智能體在真實(shí)商業(yè)場(chǎng)景中的巨大潛力。

在全球化方面，騰訊云持續(xù)加快基礎(chǔ)設(shè)施海外布局，今年在沙特、日本大阪等地新建可用區(qū)，服務(wù)海外客戶數(shù)實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)。湯道生強(qiáng)調(diào)，騰訊云在國(guó)際化進(jìn)程中不僅輸出音視頻、小程序、SuperApp-as-a-Service等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，還積極適配本地需求，提供符合海外使用習(xí)慣的API接口與云服務(wù)方案。“目前，90%以上的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)及95%的頭部游戲公司出海選擇騰訊云作為合作伙伴。”

面對(duì)行業(yè)關(guān)于大模型、開源與自研技術(shù)路線的討論，湯道生表示，騰訊堅(jiān)持“用戶為先”的多模戰(zhàn)略，根據(jù)場(chǎng)景需求靈活選用混元大模型與DeepSeek等開源模型，既在3D生成等特定領(lǐng)域保持領(lǐng)先，也在翻譯等任務(wù)中集成優(yōu)異性能的開源解決方案。他強(qiáng)調(diào)，騰訊關(guān)注的不只是模型排名，更是實(shí)際場(chǎng)景中的用戶價(jià)值。

在回應(yīng)AI是否已規(guī)模化盈利時(shí)，湯道生坦言，部分AI產(chǎn)品仍處于投入期，但基礎(chǔ)設(shè)施及其衍生的云服務(wù)收入增長(zhǎng)顯著。未來，隨著推理需求上升和應(yīng)用場(chǎng)景成熟，AI將為騰訊及各行業(yè)帶來更堅(jiān)實(shí)的增長(zhǎng)動(dòng)能。

談及未來，湯道生表示，騰訊將繼續(xù)秉持“減脂增肌”的發(fā)展理念，聚焦自研產(chǎn)品與核心技術(shù)，以健康可持續(xù)的方式推進(jìn)智能化與全球化戰(zhàn)略。“我們不做野蠻采摘，只做共同耕耘”，湯道生說，騰訊愿與生態(tài)伙伴一起，以技術(shù)為帆、場(chǎng)景為錨，共建一個(gè)人本、智能、互聯(lián)的未來。（來源：人民網(wǎng)）