中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（記者朱文達(dá)）9月26日，“放心消費(fèi) 監(jiān)管賦能”山東市場(chǎng)監(jiān)管高質(zhì)量發(fā)展媒體行走進(jìn)德州，實(shí)地觀摩山東普利森集團(tuán)有限公司、 山東德百集團(tuán)有限公司，探訪體驗(yàn)德州在推動(dòng)工業(yè)品牌升級(jí)與優(yōu)化消費(fèi)服務(wù)環(huán)境方面的創(chuàng)新實(shí)踐與豐碩成果。

一臺(tái)機(jī)床背后的“好品山東”進(jìn)階路

在山東普利森集團(tuán)的生產(chǎn)車(chē)間里，TK2150高效智能深孔機(jī)床正在轟鳴聲中展示著山東“質(zhì)”造的硬核實(shí)力。它不僅是“好品山東”的新晉成員，更是打破國(guó)外技術(shù)壟斷的“隱形冠軍”。

“普利森生產(chǎn)的深孔機(jī)床已占到國(guó)內(nèi)高端深孔機(jī)床的八成以上，獲得了國(guó)家制造業(yè)單項(xiàng)冠軍示范企業(yè)和國(guó)家重點(diǎn)支持的‘專(zhuān)精特新’小巨人企業(yè)。”山東普利森集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理馮傳博介紹道。

據(jù)介紹，山東普利森集團(tuán)聚焦細(xì)分市場(chǎng)，深度研發(fā)了六十四軸輥體數(shù)控深孔鉆床、內(nèi)孔膛線機(jī)床、航彈卵型內(nèi)孔成型加工機(jī)床等系列高效智能深孔加工機(jī)床產(chǎn)品，在高端深孔加工領(lǐng)域解決了國(guó)外設(shè)備的“卡脖子”問(wèn)題，產(chǎn)品替代了國(guó)外進(jìn)口設(shè)備。

成績(jī)的背后，離不開(kāi)企業(yè)多年堅(jiān)持“質(zhì)量、服務(wù)、交貨期”三位一體的品牌戰(zhàn)略，多年來(lái)，普利森集團(tuán)通過(guò)“精品機(jī)床”工程和“全員參與質(zhì)量管理 塑造高品質(zhì)產(chǎn)品”活動(dòng)，持續(xù)錘煉內(nèi)功。其集團(tuán)與子公司屢次獲評(píng)“山東省高端品牌培育企業(yè)”，并成功入選第四批“好品山東”品牌。

這份亮眼成績(jī)單的背后，亦有德州市市場(chǎng)監(jiān)管局的“精準(zhǔn)滴灌”。從2018年啟動(dòng)高端品牌培育，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)便開(kāi)啟“保姆式”幫扶：組織專(zhuān)家上門(mén)指導(dǎo)、提供先進(jìn)地區(qū)經(jīng)驗(yàn)、幫助企業(yè)提煉管理亮點(diǎn)、精心打磨申報(bào)材料……通過(guò)梯次培育機(jī)制和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，為企業(yè)掃清障礙，成功將“德州質(zhì)造”推向省級(jí)舞臺(tái)。據(jù)悉，截至目前，德州市擁有“好品山東”品牌23個(gè)。

德百集團(tuán)：42年老店的“放心消費(fèi)”密碼

走進(jìn)德百大樓，免費(fèi)寄存、免費(fèi)藥品、免費(fèi)應(yīng)急包等各項(xiàng)服務(wù)細(xì)節(jié)靜靜訴說(shuō)著企業(yè)四十余年的立本之道。從4000平方米起步到如今集國(guó)際品牌與網(wǎng)紅業(yè)態(tài)于一體的購(gòu)物中心，山東德百集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“德百”）將“誠(chéng)實(shí)守信、顧客至上”的初心，淬煉成一塊熠熠生輝的金字招牌。

這里的服務(wù)，不止于買(mǎi)賣(mài)。日化商場(chǎng)提供“上臉?lè)?wù)”，年免費(fèi)皮膚護(hù)理超1.5萬(wàn)次；皮鞋商場(chǎng)為顧客免費(fèi)擦鞋，單品牌年服務(wù)超7000次；首飾商場(chǎng)年免費(fèi)編繩5萬(wàn)余條……此外，免費(fèi)修褲腳、衣物熨燙、上門(mén)除螨等貼心服務(wù)層出不窮。自2012年楊秀娟勞模品牌工作室成立以來(lái)，志愿服務(wù)隊(duì)每年進(jìn)社區(qū)、下鄉(xiāng)村超300場(chǎng)，將匠心服務(wù)送至千家萬(wàn)戶。

德百的“放心密碼”，藏在其嚴(yán)苛的質(zhì)量戰(zhàn)略中。“德百實(shí)施以‘三不進(jìn)’采購(gòu)原則、‘六不售’售貨規(guī)定、‘三統(tǒng)一’信息化管理為核心的質(zhì)量戰(zhàn)略，推行退換貨‘三為主’原則：可退可不退的以退為主，可換可不換的以換為主，責(zé)任分不清的以我為主。努力創(chuàng)造‘零風(fēng)險(xiǎn)’購(gòu)物環(huán)境，贏得消費(fèi)者滿意和信任。”德百大樓總經(jīng)理宋寅向記者介紹到。

從引進(jìn)一線品牌提升品質(zhì)生活，到以無(wú)數(shù)細(xì)節(jié)構(gòu)建“零風(fēng)險(xiǎn)”購(gòu)物環(huán)境，德百的轉(zhuǎn)型之路，正是德州持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)生態(tài)的縮影。據(jù)介紹，目前，德州市已發(fā)展線下無(wú)理由退貨承諾單位1631家，今年以來(lái)無(wú)理由退貨商品15.51萬(wàn)件，金額4288萬(wàn)元，“放心消費(fèi)”正轉(zhuǎn)化為百姓的切身體驗(yàn)。