10月20日，京東正式宣布在自營眼鏡全品類推出“30天不滿意包退換”服務。該服務旨在降低消費者的售后顧慮，提升線上配鏡購鏡體驗。此前，京東已陸續推出生態倉一站式配鏡、眼鏡“買一試三”、太陽鏡“安心品質”保障等服務。正值京東11.11期間，打開京東APP搜索“自營配鏡”，即可享受官方立減15%、大牌鏡片低至2.5折起、至高24期免息等多重優惠，輕松入手蔡司、暴龍、小米等品質眼鏡。

今年11.11期間，京東將自營眼鏡品類的售后保障由7天無理由退換升級為“30天不滿意包退換”，進一步降低消費者的選購顧慮。即日起，購買支持該服務的自營眼鏡商品后，如對款式、度數或佩戴效果不滿意，消費者可在訂單完成后的第8至30天內，通過訂單頁面找到服務申請入口，按要求上傳商品照片，確保商品外觀完好、功能正常、不影響二次銷售，即可享受退貨退款服務。 

“30天不滿意包退換”服務的推出，標志著京東眼鏡服務體系的進一步完善。今年3月，京東首個眼鏡生態倉正式開倉，在行業內開創自營一站式配鏡服務，實現了鏡框入庫、加工、配鏡、發貨的全流程一體化處理，訂單最快可在24小時內發出，顯著提升了消費者的線上配鏡效率。未來，京東計劃在全國增設8個眼鏡生態倉，擴大服務覆蓋范圍，讓更多地區的消費者享受到更優質、更高效的配鏡服務。 

除此之外，京東眼鏡還支持“買一試三”和“安心品質”保障服務。消費者選購支持“買一試三”的眼鏡時，支付一件金額即可試戴三款，只需在7天內選擇滿意商品付款；針對太陽鏡品類，京東還全面上線了“安心品質”標識，根據防紫外線能力、抗腐蝕性、防眩光能力等多個核心維度，對太陽鏡進行品質分級，消費者認準擁有“安心品質”標識的商品即可放心選購。

在服務升級的同時，京東11.11期間還為有購鏡需求的消費者推出多重驚喜優惠，包括官方立減15%、大牌鏡片低至2.5折起、至高24期免息等，包括蔡司、暴龍、小米等知名品牌，覆蓋光學眼鏡、潮流墨鏡、老花鏡、運動眼鏡、眼鏡配件等多品類爆款好物。

隨著自營眼鏡30天不滿意包退換、眼鏡生態倉、“買一試三”“安心品質”保障等服務的陸續落地，京東正在成為越來越多消費者線上配鏡的優選平臺。正值京東11.11，打開京東APP搜索“自營配鏡”，享受更省心、更省錢的購鏡體驗吧。