10月15日，上海張江科學會堂，圣象集團在其三十周年慶典上，莊重宣布了一個里程碑式的數字：累計用戶規模突破1億。這不僅是一個市場數據的累積，更是中國家居產業發展史的一個縮影。站在“1億用戶”的基石上，以“萬象更新 三十而勵”為主題，圣象展示的并非只是過去的榮光，更是從產品制造商向美好生活服務商躍遷的清晰航路。

1億用戶的基石：規模效應下的場景化躍遷

“累計用戶規模突破100000000?！薄獞c典現場發布的這一數據，無疑是圣象三十年發展最顯赫的勛章。其背后是品牌價值1143億元、累計產銷10.5億平方米的實物支撐。

在慶典現場，從兒童房到老年居所，從寵物空間到健身專區，一系列場景化方案清晰地勾勒出圣象的戰略路徑：從單一的地面材料，逐步延伸至彈性地材、木門、墻板、衣柜、整家定制等多元品類；從家居空間的整體解決方案，拓展至商業、公共空間的全面布局。這一演進不僅體現了企業對用戶需求的深度洞察，更標志著其核心邏輯的根本轉變——從服務“購買地板的客戶”，升級為滿足“多元場景下的空間需求”。

這一轉變在NBA球星斯蒂芬·馬布里的亮相中得到了具象化呈現。作為產品體驗官，馬布里不僅與圣象共同見證了1億用戶的里程碑時刻，其背后關聯的“聚星名人賽”官方比賽場地，也使用了圣象·元維專業運動木地板。

體育場館作為其中一個專業場景，與酒店、醫療、教育等商業與公共空間共同構成了圣象全新的業務圖景。其核心意圖在于持續推動品牌認知的深層變革——從“圣象等于木地板”的固有印象，徹底轉向提供融合美學與功能的“空間解決方案服務商”新形象。

組織創新與長期主義：守護“1億份信任”的系統工程

面對1億用戶積累的信任資產，圣象通過組織重構與品質承諾構建保障體系。新設立的客戶需求畫像數據分析師、場景規劃設計師等崗位，旨在將用戶洞察深度植入產品研發與服務流程，從機制上規避“大企業病”導致的用戶失焦。

在行業激烈競爭的背景下，圣象堅守長期主義。其提出的“買地板自己選，好地板圣象造”主張，以及“10-30年超長質保”“先行賠付”“圣象管家服務體系”等品質承諾，共同構筑起品質護城河。這些舉措背后，是企業對供應鏈與制造端的高度自信，亦是對“產品永遠像第一天一樣好”的價值堅守。

未來愿景：從“滿足1億需求”到“創造新需求”

站在新起點，圣象將戰略重心指向“創造需求”。其目標是不僅要“感恩1億用戶的選擇”，更要“豐富未來14億人的美好生活”。

通過構建多觸點用戶洞察系統，整合線上線下全渠道數據，實時捕捉需求變遷，實現從被動響應到主動引領的轉變。在產業端，圣象持續深化綠色產業鏈優勢，打造“科技優勢+健康定位+全場景布局”的縱深綠色產業鏈整合發展勢能。從全球資源選材到智能制造升級，企業通過產業鏈縱深布局，確保產品從源頭到終端的品質可控。而“用科技解決未解決的消費痛點”的提出，則標志著其角色從需求滿足者向價值創造者的根本性轉變。

結語：三十而勵，立于“1億”而望向“無限”

圣象的三十年，是與中國無數家庭共同成長的三十年。三十歲的圣象，站在1億用戶的基石上，其場景化、數字化、全球化的戰略方向清晰可見。然而，規模是過去的護城河，卻不一定是未來的通行證。 在消費分級、渠道碎片化的今天，老牌企業面臨的真正挑戰，在于能否完成一場深刻的自我革命：從組織架構到運營模式，真正建立起以用戶價值為中心的新生態。

圣象的“三十而勵”，勵的不僅是過去的成績，更是面向未來的勇氣。它的探索，將為中國整個家居產業的轉型提供一個極具參考價值的范本。