2025年小米質量月已圓滿落下帷幕。今年質量月由集團質量委聯合10大業務部門共同策劃，圍繞“讓高體驗澎湃人心”的主題，在北京、南京、武漢、上海、深圳等多個小米職場及海外區域，累計開展了120余場形式多樣、內容豐富的質量主題活動。

活動涵蓋質量培訓賦能、知識競賽、用戶座談以及推動外部合作伙伴質量提升等多種類活動形式，吸引了近6萬余人及150多家合作商伙伴積極參與，進一步強化了全員質量意識，提升用戶體驗，力爭行業標桿，以多元化的活動形式，充分彰顯了小米對品質的極致追求和致力于為用戶打造高品質卓越體驗的不變初心。

以趣促學，全員參與：質量意識深入人心

9月8日，2025小米質量月啟動儀式在北京小米科技園線下活動現場舉行，小米集團副總裁屈恒總到場并為質量月啟動致辭，他表示，2025年，是公司全品類穩步推進高端化的重要一年。集團總裁盧偉冰在年初質量動員大會上著重強調，要堅定不移地堅持質量第一，將“高質量和高體驗”置于首要位置，杜絕任何產品出現質量與口碑問題。站在公司十五周年的新起點，高體驗不僅是我們力爭行業標桿的關鍵要素，更是達成高端化戰略目標的必由之路，需要全體小米人齊心協力、共同奮進。

同時，質量月線下活動在北京、南京、武漢、上海、深圳五大園區場聯合開展。集團質量委聯合手機部、汽車部、大家電部、生態鏈、互聯網業務部、集團信息技術部、集團技術委員會、天星數科、中國區、國際業務部在北京小米科技園、武漢小米總部、武漢小米科技園、南京小米科技園、上海小米5G未來中心、上海徐萬、小米深圳大廈、小米汽車工廠、小米手機智能工廠全國九大職場，開展了為期兩天的質量月線下活動。

在質量月期間，手機部、汽車部、大家電部、互聯網業務部、集團技術委員會、集團信息技術部、中國區、生態鏈、國際業務部、天星數科等業務部門也分別開展不同形式的興趣活動，以趣促學，增強質量意識的提升。

傾聽用戶，踐行初心：構建真誠的用戶對話

積極傾聽并汲取用戶聲音，是持續改進產品與服務的重要途徑。2025小米質量月期間，各業務線與部門開展了多場用戶傾聽活動，直面用戶最真實的訴求，力求將用戶反饋轉化為產品優化與體驗提升的具體行動。

手機部深度開展了線上與線下聯動的“負責人在線”系列活動，通過結構化調研及米粉座談，精準捕捉用戶對產品性能及日常使用體驗的細致反饋。同時，中國區與國際業務部協同發力，分別組織了“傾聽計劃”“傾聽現場”及“國際聽音”等專項活動，深入不同區域市場與用戶場景，持續洞察全球用戶多樣化的需求、期望與核心痛點。

傾聽用戶聲音是提升用戶體驗的核心所在，也是深入理解用戶的重要一步。小米始終堅持以用戶為中心，以用戶滿意為目標，致力于打造感動人心的好產品。通過“負責人在線”的米粉交流、線上聽音等多種活動，鼓勵并推動研發、產品、質量等團隊成員深入一線，與用戶進行零距離的直接互動，從而構建起用戶與產品團隊間堅實而有效的溝通橋梁。這不僅顯著促進了用戶需求的快速響應與閉環解決，更驅動了產品質量、用戶體驗的持續改進與飛躍提升，是踐行“和用戶交朋友”理念生動有力的體現。

生態協同，共建標桿：打造高質量產業生態

今年“質量月”期間，小米進一步強化生態協同理念，聯合手機、大家電、生態鏈等多個業務部門，攜手超過150家合作伙伴，圍繞“讓高體驗澎湃人心”的主題，共同策劃并開展了一系列形式多樣、內容豐富的主題活動。

活動期間，質量宣講以深入淺出的方式強化了員工的質量意識；技能競賽在激發熱情的同時，也錘煉了團隊的專業能力；典型案例學習則進一步筑牢了全員的思想防線。系列活動有效推動全員參與質量建設，逐步形成“人人重視質量、人人創造質量”的良好氛圍，整體提升了團隊的質量意識與實操水平。

未來，小米將繼續與各方合作伙伴緊密攜手，始終將質量置于首位，共同構筑堅實可靠的質量防線。將致力于為用戶提供更優質的產品與服務體驗，攜手推進生態體系內各方的持續、穩健發展。

邁向質量新高峰，讓高體驗澎湃人心

2025小米質量月雖已收官，但質量之路永無止境。站在十五周年的新起點上，小米將繼續秉持"以用戶為中心"的理念，提升用戶體驗，力爭行業標桿，在邁向高端化的道路上，將以更高的標準、更嚴謹的態度、更創新的精神，讓高品質體驗持續澎湃人心，為行業樹立新的質量標桿。