12月12日，由中國食品藥品企業(yè)質(zhì)量安全促進會主辦的2025中國食品藥品質(zhì)量安全大會在武漢舉辦，2025年度“質(zhì)量金盾樣本”同步發(fā)布。UME電商平臺憑借在服務(wù)流程標準化、消費訴求響應(yīng)、全鏈條服務(wù)管控等方面的實踐成效，成功入選2025年度“質(zhì)量金盾·服務(wù)樣本”。

本次大會以“質(zhì)量引領(lǐng)、自律賦能、共筑安全、驅(qū)動升級”為核心導(dǎo)向，搭建起政府、行業(yè)、企業(yè)、媒體深度對話的高端平臺。作為大會重磅環(huán)節(jié)，“質(zhì)量金盾樣本”發(fā)布聚焦質(zhì)量管理體系建設(shè)、核心技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)品質(zhì)提升、全鏈條安全管控四大維度，其中“服務(wù)樣本”重點關(guān)注服務(wù)體系完善度、消費者權(quán)益保障成效等方面，旨在通過典型示范，推動更多經(jīng)營主體重視服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。

中國食品藥品企業(yè)質(zhì)量安全促進會會長毛振賓表示，“質(zhì)量金盾”是一套嚴苛的標準，是一份沉甸甸的承諾和一面引領(lǐng)行業(yè)的旗幟。電商行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系消費者體驗與市場秩序，規(guī)范化的服務(wù)體系是行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐。此次入選，是對UME電商平臺服務(wù)規(guī)范化實踐的認可。未來，UME電商平臺將繼續(xù)以“質(zhì)量金盾”標準為參照，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)管控機制，在保障交易安全的基礎(chǔ)上，進一步提升服務(wù)的便捷性與可靠性，為電商行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升貢獻實踐經(jīng)驗。