中國質量新聞網訊 近日，福建省福州市鼓樓區小微企業質量管理體系認證提升行動正式圓滿收官。本次行動嚴格遵循《福建省2025年小微企業質量認證提升行動工作要點》開展，5家參與企業全部通過驗收，驗收通過率達100%，其中福建省三福百貨有限公司、福州六意企業管理有限公司表現尤為突出，為區域民營經濟高質量發展注入強勁動力。

據了解，本次小微企業質量管理體系認證提升行動是鼓樓區貫徹落實福建省市場監督管理局等三部門關于開展2025年度小微企業質量管理體系認證提升行動的重要舉措。鼓樓區市場監管局四級調研員康民兵主持相關總結會議時明確表示，行動圍繞“增強小微質量競爭力”和“提升小微企業質量管理水平”兩大核心任務，經過近一年的系統性幫扶指導，最終實現參與企業全過關的優異成績，幫扶成效顯著。

在本次提升行動中，多家企業實現從“經驗管理”到“體系管理”的質變飛躍，其中福建省三福百貨有限公司的轉型之路極具典型意義。提升行動開展前，該企業長期面臨標準體系滯后、員工培訓不到位、客戶投訴頻繁等發展難題，難以適應快速變化的市場環境和多樣化的客戶需求?！艾F在市場變化太快了，客戶需求多樣化，但我們老標準早就跟不上趟了?！比０儇涁撠熑颂寡?。得益于本次提升行動，企業不僅重新梳理并升級了標準體系，建立起市場需求快速反應機制，還開展了多輪專業化質量管理培訓。一系列舉措落地后，企業供應鏈管理實現全面優化，員工質量意識顯著增強，客戶投訴量大幅下降，核心競爭力得到有效提升。

福州六意企業管理有限公司同樣在本次行動中收獲頗豐。在方圓標志認證集團專家團隊的精準指導下，該企業結合自身經營特點構建起專屬質量管理體系，成功打破傳統經驗管理的局限，實現管理模式的規范化、體系化轉型。康民兵四級調研員在評價兩家企業時由衷感慨：“看著他們一步一步成長起來，從最初的質量管理零基礎，到現在建立了完善的質量管理體系，這種蛻變令人欣慰?！?/p>

盡管本次提升行動取得顯著成效，但驗收過程中也暴露出部分共性問題，成為小微企業質量管理持續改進的瓶頸。項目組組長劉彬高級工程師指出，部分企業存在明顯的“重體系、輕意識”現象，雖然完成了質量管理體系文件的編制，但員工質量意識未能同步提升，導致體系執行效果大打折扣。同時，驗收結果顯示，部分小微企業最高管理者對質量管理的重視程度仍需加強，在將質量管理與企業戰略決策、績效考核等核心管理環節深度融合方面力度不足。針對上述問題，方圓標志認證集團在幫扶過程中已針對性加強質量意識培訓，通過系統化質量管理手段，助力企業最高管理者提升質量認知，推動質量管理理念深入人心。

本次提升行動的成功落地，離不開企業、技術支撐機構與監管部門的三方協同發力，為構建小微企業質量提升長效機制奠定了堅實基礎。參與企業始終堅守質量初心，企業負責人全程深度參與提升活動，親自部署質量管理相關工作，在關注短期提升成效的同時，更注重質量管理能力的長期建設，主動將質量意識融入企業文化，為企業可持續發展筑牢根基。

作為本次行動的技術支撐機構，方圓標志認證集團福建有限公司組建專業項目團隊，以“一企一策”為核心幫扶理念，為每家企業量身定制幫扶方案。該公司副總經理、項目總組長翁書和介紹，團隊通過深入企業“把脈問診”，圍繞標準體系建設、流程優化、供應鏈協同等關鍵環節提供全方位技術支持，建立“一對一”幫扶臺賬，并形成《小微企業質量診斷報告》，確保幫扶工作精準高效。同時，企業明確表示將持續加強后續跟蹤指導，保障提升效果穩定長效。

鼓樓區市場監管局在行動中切實履行監管職責，不斷優化服務保障措施。除做好統籌組織協調工作外，該局工作人員多次深入企業開展實地調研，全面掌握企業質量管理痛點難點，為幫扶工作提供精準方向指引?？得癖募壵{研員強調，監管部門將進一步完善小微企業質量幫扶長效機制，持續推動形成政府引導、機構支撐、企業主體的質量提升格局，為小微企業高質量發展保駕護航。

值得注意的是，本次提升行動并非終點，而是鼓樓區推動小微企業質量管理升級的新起點。在未來，鼓樓區將繼續擴大質量提升行動覆蓋面，將幫扶范圍延伸至更多行業和領域，讓更多小微企業受益。方圓標志認證集團福建有限公司也將建立健全后續跟蹤指導機制，通過定期回訪、動態監測等方式，確保參與企業質量管理體系持續有效運行，助力企業在激烈的市場競爭中保持優勢。

“質量提升永遠在路上?！笨得癖募壵{研員在總結發言中著重強調，希望各參與企業以此次驗收為新的起點，真正將質量意識融入企業發展血液，讓質量管理成為企業轉型升級、提質增效的核心動力，共同書寫鼓樓區民營經濟高質量發展的新篇章。（王逸欣 趙永光）