“選擇一輛汽車，并不只是選擇簡單的代步工具，也是在選擇一種生活。它所帶來的使用愉悅感、豐富的汽車生活和無憂的售后服務，都是我選擇它的原因?！边@樣的嘉許出自一位東風Honda車主的評價。

    產品：量身定制 卓越品質

    有業內專家表示，東風Honda旗下的車型，每一款都融合了企業對市場及消費需求的獨到理解，是為目標消費者量身定制的最佳之選。在J.D.Power中國新車質量調研（IQS）和中國汽車性能、運行和設計（APEAL）中，東風Honda旗下產品得分遙遙領先。

    營銷：從心溝通 精神共鳴

    在營銷方面，東風Honda注重的是與顧客的心靈溝通。2010年，東風Honda開展了“巔峰之上 V動我心”CR-V達人評選活動，讓廣大CR-V車主齊聚，分享夢想與成就，在整個車主群體中產生較強的凝聚效應。

    服務：體貼入微 十分滿意

    “近日部分地區驟現雨雪天氣，如遇起步打滑現象，記得立即全收油門，輕調方向盤，保證車輛駛入正確行駛方向?！獤|風Honda用車小常識”。有東風Honda車主在微博上分享信息，并評價說，這已經是作為CR-V車主3年來第無數次收到的貼心提示。

    體貼入微的服務帶來了極高的客戶滿意度。在2010年J.D.Power中國售后服務滿意度指數研究(CSI)調研中，東風Honda以871分(滿分1000分)的成績躋身三甲，超出行業總體水平52分。

    從產品、營銷到服務的全價值鏈體系，正是東風Honda笑傲車市的關鍵所在。我們有理由相信，東風Honda在2011年將取得更輝煌的成績！