近日，市民金先生在鴻發(fā)森岳別克4S店付全款買了一款轎車。然而，當(dāng)他滿心歡喜提車時(shí)，卻被銷售人員告知必須在店內(nèi)購(gòu)買車險(xiǎn)，否則之前承諾的汽車裝具將不再贈(zèng)送。氣憤的金先生將此事投訴給工商部門。對(duì)此，工商部門表示4S店強(qiáng)制搭售的行為侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。

   2日，金先生到位于望岳路3777號(hào)的鴻發(fā)森岳別克4S店，花72500元購(gòu)買了一輛別克凱越轎車。之后，銷售人員說必須在店內(nèi)買車險(xiǎn)。“買車前沒有任何提示，剛拿到發(fā)票就讓買保險(xiǎn)，這不是欺騙顧客嗎?”

   “你要是不按‘規(guī)定’買保險(xiǎn)，之前承諾贈(zèng)送的汽車裝具就不能兌現(xiàn)了，況且你掛不上臨牌，車也開不走。”銷售人員的說法讓金先生氣憤不已。為盡快提車，金先生做出讓步，同意在店內(nèi)購(gòu)買交強(qiáng)險(xiǎn)和交車船稅，但遭到拒絕?！巴瑯邮瞧嚿虡I(yè)險(xiǎn)，電話車險(xiǎn)比4S店賣得至少便宜五六百，我為什么要多花冤枉錢?況且在哪買車險(xiǎn)是我的權(quán)利，4S店為何強(qiáng)制我購(gòu)買?”

   僵持了4個(gè)多小時(shí)后，金先生沒在4S店買保險(xiǎn)。當(dāng)然，他最終也沒拿到店方贈(zèng)送的汽車裝具。“雖說車開走了，如今也掛上牌了，可我心里總是不舒服。都說在4S店買車險(xiǎn)是行業(yè)‘潛規(guī)則’，這回我可見識(shí)了。”

   15日下午，記者聯(lián)系上鴻發(fā)森岳汽車銷售服務(wù)有限公司售后負(fù)責(zé)人李女士。她稱，無論貸款還是全款購(gòu)車，都要在4S店買保險(xiǎn)，這是公司規(guī)定，要計(jì)入銷售人員考核中?！敖鹣壬?gòu)車型，在店內(nèi)購(gòu)買保險(xiǎn)比在市面買稍貴一些，但我們答應(yīng)送他一些裝具。如今，他未買保險(xiǎn)，自然不能再送他東西。”她說，購(gòu)車報(bào)價(jià)單上有保險(xiǎn)明細(xì)，金先生也簽字確認(rèn)?！叭绻幌胭I，我們可以退車退定金，他不買保險(xiǎn)還想要裝具，顯然不合理。”她說，至于銷售人員是否進(jìn)行過提示，現(xiàn)在無法核實(shí)。

   對(duì)此，工商部門表示，消費(fèi)者在4S店買車后，有權(quán)自主選擇在哪買保險(xiǎn)，如4S店強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買，就是侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。

    原標(biāo)題：不買店里指定保險(xiǎn)不贈(zèng)送裝具 鴻發(fā)森岳別克4S店被指強(qiáng)制搭售