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美容后臉刺痛 想要退卡有點難
南昌市玲瓏梵宮美容院民德路店：會盡快協商退款事宜
本報訊 江南都市報記者劉玥報道：現如今，越來越多的女性喜歡去美容院做護理。南昌市民黃女士卻因為美容心煩：她在玲瓏梵宮美容院做完臉之后，出現了過敏現象，提出退卡要求，卻遭到了拒絕。
5月3日，黃女士在朋友邀請下，來到玲瓏梵宮美容院民德路店進行美容體驗。由于前幾天她去過一次，感覺不錯，于是在美容院店員的勸說下，辦了一張2000元的美容卡。誰料當晚，黃女士的臉出現瘙癢、刺痛、起皮、長紅斑的現象，她懷疑是美容過敏所致。
次日，黃女士的臉稍微有些緩解，但依舊有些紅。黃女士思來想去，決定去美容院退卡，卻遭到了拒絕。“他們一會說，我既然做不了面部美容，可以調換其他的項目，一會又說要等負責人回來才能協商此事。”黃女士說，美容院找各種理由不為其退卡。
5月5日，記者聯系上美容院的美容顧問“愛玲”，她表示，美容院并沒有拒絕黃女士的退卡要求。“如果顧客執意退款，我們肯定會處理。但是公司有退款的流程。需要先向財務提出申請，再逐級上報。不可能在兩三天之內就將錢退給她。店里的負責人剛好出差，需要等她回來再協商此事。”“愛玲”稱，她會盡快幫黃女士處理退款事宜。
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