日前，家住北京市東城區(qū)國(guó)瑞城紫金臺(tái)的張女士反映，她在乘坐電梯時(shí)，電梯突然出現(xiàn)“蹦極”，而這已不是她第一次經(jīng)歷墜梯事件。昨天（7月1日），記者探訪發(fā)現(xiàn)，許多居民都經(jīng)歷過不同的電梯事故，大家對(duì)電梯安全問題非常擔(dān)憂。物業(yè)工作人員卻稱偶爾出現(xiàn)問題屬正常現(xiàn)象。對(duì)此，律師表示如造成人員傷亡，可向法院起訴。

居民：電梯頻頻現(xiàn)驚魂

“真是太嚇人了，電梯先是毫無(wú)征兆停止了，然后如‘蹦極’一般突然下墜，緊接著頓了一下急停卡住。”張女士說起在電梯里的經(jīng)歷仍心有余悸。她說，前幾天她乘電梯，“從9層開始下墜，急停在4層。”張女士告訴記者，這已經(jīng)不是第一次電梯事故，6月份她就經(jīng)歷了兩次。張女士稱，每次之后她都找過物業(yè)公司，物業(yè)安排人過來(lái)維修，但還是經(jīng)常出現(xiàn)故障。

昨天（7月1日），記者實(shí)地探訪了解到，該樓共有8部電梯，除一部貼著正在維修的通知外，其余7部均在運(yùn)行中，而記者分別乘坐這7部電梯發(fā)現(xiàn)，有兩部存在上下樓和選樓層按鈕失靈的情況。

住在該樓的金女士告訴記者，自己也遭遇過“電梯驚魂”。一次，她從地下3層車庫(kù)上5層，“電梯門關(guān)上之后，里面的按鈕顯示燈突然滅了，然后電梯在地下3層至5層之間直上直下兩個(gè)來(lái)回，后來(lái)在一層突然停了下來(lái)。”金女士向物業(yè)提出精神損失賠償，至今沒得到物業(yè)答復(fù)。而居民曹女士對(duì)電梯更是滿腹抱怨，她說自己和6歲女兒同乘電梯時(shí)出現(xiàn)墜落，嚇得女兒整整一個(gè)月都不敢踏入電梯半步。

物業(yè)：偶爾故障屬正常

隨后，記者來(lái)到負(fù)責(zé)該樓物業(yè)的北京國(guó)瑞興業(yè)商業(yè)管理有限公司反映情況，工作人員表示，如有業(yè)主反映電梯故障，物業(yè)會(huì)及時(shí)聯(lián)系維修工人進(jìn)行維修，目前電梯不存在質(zhì)量問題，偶爾出現(xiàn)故障屬正常現(xiàn)象。

對(duì)此，北京觀道律師事務(wù)所主任律師朱金元表示，當(dāng)出現(xiàn)電梯事故時(shí)，應(yīng)第一時(shí)間找電梯維保人員出示電梯驗(yàn)收檢驗(yàn)報(bào)告，看有沒有按時(shí)進(jìn)行檢修，并作為證據(jù)保存起來(lái)，督促物業(yè)及維保公司對(duì)電梯進(jìn)行維修。如造成人員傷亡，居民要向人民法院提起訴訟，以維護(hù)合法權(quán)益。記者 郭丹

（編輯 李素）