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市民張女士在新街口一家羅意威專賣店花費1.59萬元買下一只包袋。結果在使用一個多月后包袋底托就出現脫落現象。專賣店店員拒絕退貨，且羅意威包袋憑證里沒有三包證明。幾番曲折后經協商羅意威專賣店方面同意張女士退貨要求。雖然商場表示會盡力進行協調，給消費者一個滿意的處理方式，但包袋金屬底托脫落原因仍有待定論。
市民張女士在新街口一家羅意威專賣店花費1.59萬元買下一只包袋。結果在使用一個多月后包袋底托就出現脫落現象。專賣店店員拒絕退貨，且羅意威包袋憑證里沒有三包證明。幾番曲折后經協商羅意威專賣店方面同意張女士退貨要求。雖然商場表示會盡力進行協調，給消費者一個滿意的處理方式，但包袋金屬底托脫落原因仍有待定論。
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