信網8月12日訊 7月11日，青島市民李先生在李滄區利客來B座購買價值40.3元的五花餅脂渣餅，生產方為青島市凱鑫源食品有限公司。回家后發現脂渣餅已經長毛，當天晚上又回到了商場。“這塊長了毛的脂渣卻被廠家經理一口吃下，服務臺的工作人員試圖搶走購物小票。”利客來的孫經理告訴信網，李先生帶回來的脂渣偏硬，不像他們當天現賣的，“我們也沒有搶奪他的發票，也沒有吃過李先生的任何脂渣。”孫經理說。

買到長毛脂渣廠家經理吃掉了?

7月11日，李滄區市民李先生家里來親戚，他來到利客來超市購買價值40.3元的五花餅脂渣餅。回家后孩子吃了幾塊后他發現脂渣中竟然長了毛。

下午6時，李先生來到李滄區利客來超市總服務臺，與工作人員溝通，“我不想要什么賠償，就想讓超市以及廠家道歉。經理說這塊長毛的脂渣因為是在內部，賣的時候根本發現不了，因此這件事還需要調查。”經過協商，商場稱可以退購物款，并賠償一份相同價值的脂渣餅。

讓李先生沒想到的是，隨后出現的廠家經理一口吃掉長毛的脂渣，總服務臺的工作人員上前搶奪購物小票，“我當時氣壞了，直接從商場離開了。”李先生找到了李村街道食品藥品監督管理所，“工作人員告訴我，發生這種情況，可向利客來超市索要10倍賠償，前提是要保存好購物發票。”李先生說。

商場否認搶奪發票吃長毛脂渣

對此，利客來超市孫經理表示，李先生晚上8點帶來的脂渣特別硬，根本不像是當天出售的。“一開始，我們說要先調查，但顧客根本不聽，直接要求道歉和賠償。”孫經理說，在溝通的過程中，沒有任何人搶奪過李先生的小票，更沒有人將長毛的脂渣吃下去。

“李先生的情緒特別激動，幾乎要和我們吵起來，商場給出的賠償他也不接受，帶著脂渣就走了。”孫經理說，不知為什么李先生執意要離開。

食藥監：顧客可索要10倍賠償

青島市李滄區食品藥品監督管理局工作人員戴先生說，遇到這種情況時，市民首先需保存好購物發票，要能證明商品確實是在當時的超市購買的，再去與購物超市協商。以李先生的事件為例，李滄區利客來同意給李先生作出賠償，有可能默認其商品是存在問題的，顧客可向利客來超市索要10倍賠償，如果超市不同意，可向李滄區食品藥品監督管理局投訴。

信媒體見習記者 孫琳琳