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北京晨報現場新聞（記者 郭丹）近日，海淀區萬壽路西街9號院小區的一些居民反映，小區內的凈水機停水，居民拿著水卡卻無處打水，也無人負責退費。昨天，小區物業表示，售卡者已跑路消失，對于退費也無可奈何。凈水機廠家稱，如確認所有者跑路，可由廠家負責維修和售后。
昨天，北京晨報記者來到萬壽路西街9號院，看到院內兩臺印有“清大康潔”商標的凈水機均已斷電，其中一臺的取水口處被塞滿了靠墊、廢紙等雜物。
李女士告訴記者，使用了4年的凈水機于今年2月停止供水，而物業表示，水卡非由其銷售，無法辦理退費。“我現在的水卡余額還有100多元。”李女士說。
對此，小區物業人員表示，兩臺凈水機是4年前物業與凈水機所有者簽訂合同后安裝的，所有人交納水電費后，物業只對凈水機供水供電，而并未參與售卡、運行及維護等日常工作。“我們也在找他們，欠著好幾千元水電費呢。”物業稱。
隨后，記者向廠家反映情況，對方表示，廠家不會直接管理設備，是由所有者負責。如無法與所有者聯系，則應由物業接手管理。“物業可與我們溝通，如確認水機所有者跑路，物業接管水機后，廠家來負責維修和售后。”
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