中國質量新聞網訊（晨聲）日前，北京的賀先生向中國質量新聞網投訴，反映自己2016年1月購買的上汽通用別克昂科威，剛使用半年就發生火災事故，后經公安消防部門認定，起火原因系電氣線路故障引發所致。賀先生說，拿到公安消防部門的認定書后，他要求4S店盡快為自己更換一臺新車，但別克廠家來人卻說，不承認公安消防部門的鑒定結果，只認他們承認的汽車機構的鑒定，拒絕更換新車，理賠只能給修車。

投訴者原文如下：

我是北京的賀先生，我于2016年1月，在北京加達永盛買了一輛2016款兩驅精英型別克昂科威，剛提車的10多天時間里，就發生車打不著火的問題，前后叫過三四次的救援，最后1次給換了1個電瓶才解決問題。

2016年7月19日，我在4S店做完保養后， 21日又開車出門辦事途中車儀表盤報警，右后胎壓顯示氣壓不足，我熄火后下車查看車胎，覺得還能開，于是就想找個最近的修車點去修車。就在我打火啟動車時就聞到有膠皮味，熄火后我就下車打開機器蓋，想看一看怎么回事，同時打了別克的救援電話。待我回身關發動機蓋時，突然發現車內檔位處著火了。迅速撲滅明火后，我就找4S店說明情況要求理賠換車，4S店回復說，要有公安消防119開的消防證明才能理賠。

8月19日，我拿到了北京市西城區公安消防支隊的火災事故認定證明書：起火原因系電氣線路故障引發所致。我再次找到4S店要求理賠并換車，但別克廠家來人后卻推翻了4S店的說法，說不承認公安消防部門的鑒定，只承認他們承認的汽車機構的鑒定，說理賠只能給修車拒絕更換新車。

本網將持續關注事件進展。