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中國消費者報深圳訊(記者黃劼)《中國消費者報》記者日前從廣東省深圳市消費者委員會了解到，今年春節長假期間，深圳市各級消委會共接受消費者投訴373宗，同比增加32.74%。網絡游戲消費投訴是熱點，餐飲、住宿、旅游消費問題突出，手機流量服務糾紛頻繁發生。
從投訴數量來看，消費者投訴仍主要集中在互聯網服務領域，共計145宗，占總投訴量的38.87%。其中網絡游戲類投訴99宗，反映的問題主要有“QQ三國”“穿越火線”“英雄聯盟”等網絡游戲用戶被封號、密碼被盜、虛擬物品丟失;微信被凍結不能發紅包、微信紅包消失等也是消費者投訴的熱點。
餐飲、住宿、旅游消費問題突出，今年春節長假期間相關投訴共24宗，同比增長了140%。反映的問題主要有參加旅行團被強制消費、網絡預訂酒店后不能取消、成功預訂酒店后沒有房間提供、餐飲服務態度不好甚至對消費者進行人身攻擊等。
春節長假期間，消費者回家過年，手機流量服務糾紛頻繁發生，深圳市消委會今年春節長假共接到消費者關于手機流量投訴13宗，占總投訴量的4.1%，主要反映手機流量被亂扣、購買的流量包到賬數額不足、運營商對流量包失效日期未盡提醒和告知義務等。
在公共交通服務方面，今年春節長假期間，深圳市消委會受理公共設施服務投訴11宗，主要反映出租車司機服務不好、買汽車票不按規定給予退票、商家單方面取消已購票的汽車車次、機票時間錯誤等。
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