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中國消費者報南昌訊(李彬 記者朱海)新買的汽車竟然不能享受免費首保?近日，在江西省泰和縣消費者協會的幫助下，消費者曾女士最終討回了公道。
2月20日，消費者曾女士氣沖沖地來到泰和縣消費者協會辦公室投訴，反映自己于2016年9月1日在泰和縣某車行購買了一輛品牌轎車，行駛5個多月后，2017年2月16日，曾女士來到吉安某4S店為該車做首次保養，沒想到4S店工作人員告訴她，她的汽車不能享受免費首保，原因是電腦系統上反映該車已經做過首次保養。
曾女士頓時懵了，立即打電話給泰和縣車行老板詢問情況，車行老板稱，購車時送給她的2瓶機油，就相當于做了首次保養，因為做首保時，主要項目就是換機油。幾經交涉無果，曾女士向泰和縣消協投訴。
泰和縣消協工作人員接到投訴后，立即找來車行老板進行調解。針對消費者的投訴，消協認為，作為經營者應盡到告知義務，車行贈送2瓶機油時，要告知對方是在車輛首次保養時使用的，需要消費者確認接受。更重要的是，首次保養要按規定檢查新車安全狀況，不是簡單地換機油了事。該車行老板依然語氣強硬，認為業內都是這樣做的。
經過消協工作人員耐心調解，車行老板同意賠償曾女士1000元經濟損失。
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