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29個消費領域 33名成員
杭州成立首個消費維權專家團
2017-03-14
商報訊 （記者 汪佳婧 通訊員 姜曉霞） 昨天，杭州市消保委集聚來自房產、家裝、汽車、手機、家電、珠寶等29個消費領域，有33名成員，共同成立了杭州市首個消費維權專家團，未來，消費維權專家團成員將用自己的專業協助消保委調處各類消費投訴。
近年來，消費產品和服務的細分和升級，導致大量的消費糾紛中爭議的焦點變得更加具有專業性和復雜性。如何妥善和高效地處理好大量的消費投訴成為市場監督管理局和市消保委關注的重點和難點問題。
去年9月后，杭州市消保委廣發英雄帖，召集各行各業的行業專家、青年律師、獨立學者和熱心公益事業的有識之士，對各類消費事件給出專家意見，協助消保委調處各類消費投訴。這些專家團成員還將持續活躍在各個消費領域，開展消費教育和消費監督，并對接各媒體、行業、企業，推進消費維權社會化。
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