中國質量新聞網訊 2016年，廣州市工商局委托廣東產品質量監督檢驗研究院對在廣州市流通領域銷售的電子產品進行了質量抽查檢驗，共抽取了28家生產企業生產的46款樣品，其中，4款樣品實物質量不合格被判定為監督總體不合格，實物質量不合格發現率為8.70%。

　　本次抽查檢驗采用《商品質量監督抽樣檢驗程序具有先驗質量信息的情形》(GB/T 28863-2012)及《聲稱質量水平復檢與復驗的評定程序》(GB/T 16306-2008)的抽樣檢驗程序，監督總體為廣東省流通領域銷售的相同生產者生產的同商標同規格型號商品的集合。依據電子產品的國家強制性標準、CCC強制認證標準，對標志和說明、電擊和能量危險的防護(防電擊保護的結構要求)、電氣絕緣和抗電強度(絕緣要求)、電氣間隙和爬電距離、與電網電源的連接(與電源插頭形成一體的裝置)、發熱和溫升(正常工作條件下的發熱)、接觸電流和保護導體電流(正常工作條件下的電擊危險)、電源端子騷擾電壓(電源端騷擾電壓)、輻射騷擾等10項進行了檢測。

　　廣州市工商局已對不合格商品的銷售者依據《產品質量法》的相關規定進行處罰，同時督促全市銷售者做好相同生產者相同規格(款)不合格商品的下架退市工作，對于拒不履行退市的銷售者廣州市工商局將依法予以查處。

　　消費提示

　　(一)消費者選擇產品時要清楚自身的需求和所選產品的功能。功能不同，產品的價格也會有很大的差異。

　　(二)購買標識齊全的商品。購買前需要觀察主機或適配器上標志是否需包含額定電壓或額定電壓范圍、電源性質的符號、額定頻率或額定頻率范圍、額定電流、制造廠商名稱或商標、型號、Ⅱ類符號、安全說明、CCC標記等，且標識字跡清晰，并核對“三包”憑證、包裝盒等。

　　(三)選購時開機檢查是比較重要的環節，首先檢查配件是否齊全，比如適配器、數據線、耳機、說明書、保修卡等;再次應進行開機檢查，首先是看能否正常開機(進入操作系統)，檢查通話功能是否正常，對于智能電子產品需進一步檢查CPU、顯卡、內存等配置，然后檢查觸控、攝像頭、音響、耳機、屏幕等，以及左右滑動、觸摸功能是否正常，電子產品功能是否完善。

　　(四)購買電子產品時，一定要讓經營者出具發票、三包憑證，并詳細記載購買日期、品牌型號、機身號，妥善保管好。切忌為便宜幾十元錢而不要發票、購物憑證。一旦出現消費爭議問題，沒有發票、購物憑證，職能部門難以處理。

　　(五)選擇售后服務較好的產品。建議消費者從幾方面比較：一是看全國的售后網點，遍布全國的售后網點對消費者是非常重要的;二是看售后政策，如是否實行“三包”和全國聯保等。當電子產品出現問題時，要及時找銷售商反映問題，維護自己應有的權利。

　　另外，請留意權威部門發布的商品質量商品質量抽查檢驗信息，不要購買抽檢不合格商品。選購到不合格商品時，可撥打12345或12315進行反映。

抽查檢驗不合格名單