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中生聯合承諾 為消費者退款
《買了又買 老年消費者深陷“保健門”》 追蹤報道
2017-04-12
商報訊 （見習記者 周藝凡） 近期，本報維權熱線陸續接到9名消費者來電，投訴位于慶春路廣利大廈25A樓南京中生聯合股份有限公司旗下全資子公司杭州中研生物制品有限公司（以下簡稱“中生聯合”），關于購買保健品的問題。在本報記者的持續關注幫助中，已幫助消費者成功退款36余萬元。（詳見本報3月29日第9版，3月30日第7版，3月31日第7版和4月6日第11版的相關報道）
上周四南京中生聯合股份有限公司委派處理專員余敏到杭州中研生物制品有限公司，專門處理消費者相關投訴問題，為消費者辦理退貨退款。余敏表示，她是南京總公司派過來，處理杭州子公司的問題。她承認公司之前的經營方式可能存在讓消費者誤解的地方，目前已在積極整改。同時存在有部分員工違規操作，公司已對其進行了處罰，而且有幾名員工已經離職。 對于一些消費者退款的要求，余敏說：“消費者如果有任何退貨退款要求，或者消費金額不符等問題，可以直接聯系我。”有需要的消費者都可以撥打本報維權熱85188518反映情況，維護自己的權益。
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