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大眾網淄博4月10日訊(見習記者 許炳棋)淄博市工商局12315申訴舉報指揮中心2017年3月份受理消費者以來電、來訪、來函、互聯網、電話留言等多種方式進行的咨詢、投訴、舉報共計4200件，環比增長74.06%，其中服務類投訴位居投訴榜榜首。
據了解，本月受理投訴共402件，其中服務類型的投訴居多，共計205件，占投訴總量的51.77%;商品類投訴191件，占投訴總量48.23%;遠程購物類投訴6件，占投訴總量的2.93%。本月受理舉報128件，其中，商品類舉報103件，占舉報總量的80.47%，商品類舉報中，受理量排在前三的依次為：其它商品14件、服裝、鞋帽類商品10件、交通工具10件。服務類舉報25件，占舉報總量的19.53%;遠程購物類舉報22件，占舉報總量的17.19%。本月受理咨詢3676件，其中商品類咨詢1291件，占咨詢總量的35.12%。服務類咨詢664件，占咨詢總量的18.06%。3月份遠程購物類咨詢214件，占咨詢總量的5.82%。
12315申訴舉報指揮中心根據投訴舉報熱點分析：交通工具仍居商品類投訴第一共受理48件，占商品類投訴的25.13%。電信服務類投訴居高不下，本月共受理電信類投訴56件，占服務類投訴總量的27.32%。銷售服務類投訴呈明顯上升趨勢，本月共受理銷售服務類投訴24件，占服務類投訴總量的11.71%。
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