您當前位置：
中國消費者報石家莊訊(王志平 記者李建)花3000元購買的電力計量器不到3個月就無故不工作，經電力技術人員檢查，原來是野貓攀爬取暖導致電路連線損壞，致使電力計量器出現故障。對此，經銷商認為是用戶管理不善，不屬于質量問題，不在“三包”范圍。經過河北省涉縣消協調解，經銷商為消費者調換了一臺計量器。
去年11月8日，涉縣消費者張先生在縣城某機電門市花費3000元購買了一臺電力計量器，經專業人員校對后安裝使用。今年2月5日，張先生發現計量器出現故障，不能使用。技術人員上門仔細檢查后，發現是野貓因為天冷攀爬到電力計量器上取暖造成連線損壞。經銷商認為這是由于張先生管理不善造成的，不屬“三包”范圍。張先生投訴到了涉縣消協。
接到投訴后，涉縣消協工作人員聯系該機電公司門市核實有關情況，認為野貓攀爬導致電力計量器損壞不屬于消費者人為破壞，而是由于產品本身沒有防護設備導致的。經涉縣消協耐心調解，經營者免費為消費者調換了一臺同型號電力計量器。
京公網安備 11010502031058號
