中國質量新聞網訊 夏天,是小龍蝦的銷售旺季,也是小龍蝦成長的關鍵期。近日,巢湖市柘皋市場監管所成功調解一起小龍蝦農資消費糾紛。
7月3日,柘皋鎮吳先生向巢湖市柘皋市場監管所投訴,稱6月中旬在柘皋鎮飼料經銷商陳某處購買了10袋小龍蝦飼料,共計花費1000元,其在喂食過9袋飼料后,發現小龍蝦成長緩慢,個頭幾乎沒怎么變化,心里很著急,懷疑飼料質量有問題,遂向市場監管部門投訴。
接訴后,該所立即電話聯系吳先生,詳細了解事情經過。隨后,該所組織工作人員分別趕赴吳某養殖處和被投訴商戶進行實地走訪調查。經過工作人員耐心解釋,使得雙方認識到,小龍蝦的生長情況受氣溫、水質、飼料質量等多種因素影響,而非由飼料質量單一因素所決定。
最終,雙方達成協議:由商家退還購貨款1000元,并補償工時費1000元給吳先生,吳先生表示滿意。隨后,吳先生對該所的為民維權工作表示了充分肯定和誠摯謝意。
至此,一場小龍蝦農資消費糾紛得到圓滿解決。(柳貝貝 胡興峰)

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