中國質量新聞網訊 近日，家住永州市冷水灘區河東一小區的市民劉先生向冷水灘工商分局12315申訴中心投訴：去年6月份他搬進新裝修的房屋居住，發現廚房的排煙管道遂漸開裂，今年下半年排煙管道裂出一條大縫，炒菜時油煙冒出來，劉先生請相關業內人士檢查發現排煙管道未使用鋼絲網等增強材料加固導致。為此劉先生多次找開發商交涉，要求更換合格排煙管道并承擔相應裝修費用，開發商拒絕了劉先生的訴求，只同意在裂縫處刮補水泥砂漿。雙方多次協商未果，劉先生被搞得心力交瘁，無奈之下投訴到工商部門。

冷水灘工商分局12315申訴中心接到投訴后，本著急群眾之所急的原則，立即安排執法人員至現場對雙方當事人展開調查了解，在調查過程中發現水泥排煙管道壁厚極不均勻，管壁最薄的地方不足6毫米，有開裂現象，且管壁內違規使用支架支撐。強筋材料使用了國家明令淘汰的高堿玻璃纖維布。排煙管道也沒有相應的耐火極限的檢測合格報告。執法人員介釋說，這些水泥煙道在住宅樓中為隱蔽安裝，煙道外面都要粉刷保護層，但壁厚只有0.5厘米的劣質煙道根本承受不了2.5厘米以上的粉刷保護層，無法牢固粘附，很容易出現斷裂現象。更嚴重的是，業主二次裝修鋪設瓷磚后將會出現瓷磚開裂的現象。按照行業標準，排煙(氣)管道道口的井壁厚度應達到1.5厘米，而這種劣質排煙(氣)管道“道口厚中段薄”，一個目的就是節約成本，外行人看不出名堂，但行內人一看就知道這是偷工減料的不合格產品。另外，排煙管道破裂還容易導致樓上的衛生間滲水到樓下的天花板，引發鄰里糾紛。

按照國家頒布的行業強制標準，合格的煙道壁厚不小于15毫米，10公斤沙袋從1米高度自由落體打壓，同一位置連續沖擊5次，不應出現開裂。國標規定煙道管材耐火極限不小于1個小時。“國標煙道”的生產，對水泥、網格布、機制砂等原材料和工藝有著嚴格的規范，鋼絲網水泥排氣道制品的水泥強度不應低于32.5。其中增強材料宜采用22#-26#及直徑4的鋼筋，鋼絲網網眼尺寸以為10㎜×10㎜。而劣質煙道每米的生產成本只有合格產品的三分之一，使用的高堿玻纖布含有致癌物，同時還是可燃物。

針對工商執法人員有理有據的現場調查，開發商主動接受了劉先生提出的更換合格排煙管道并承擔相應裝修訴求，一起糾紛得到圓滿解決。

（王健安 曾苗苗）