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新華社上海1月30日電（記者周蕊）上海市消保委公布的數據顯示，2017年共受理投訴156119件，同比上升27%，除了網絡促銷、預付卡、快遞服務等老問題之外，共享單車等成為消費投訴新熱點。
2017年，上海市消保委受理共享單車相關投訴7978件，同比增加40.6倍，投訴問題主要集中在押金退還延遲、系統計費異常以及處置問題推諉等。
在線旅游也是2017年里消費者投訴集中的領域，上海市消保委去年共受理旅游服務相關投訴6029件，同比上升54%。其中涉及在線旅游網站的投訴頻發，問題主要集中在降低住宿標準，縮短游覽時間，擅自減少旅游項目，延誤、變更行程等方面。
此外，網絡促銷、預付卡、快遞服務等老問題依然存在。其中，各大電商平臺打造的“網絡購物節”“買減”打折促銷活動等共引發10余件群體性投訴，問題主要集中在強制取消訂單、擅自凍結賬戶以及優惠券無法兌現。
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