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中國質量新聞網訊 從湖南省工商行政管理局官網獲悉，近日，益陽市工商局高新區分局成功調解一起因商鋪轉讓，原店鋪會員卡內余額無處退還導致的消費糾紛，為消費者挽回經濟損失694元。
2月27日，高新區工商分局梓山工商所接到消費者徐女士投訴，稱其在某理發造型店辦理了會員卡并充值1000元，最近準備前往該店消費時，竟發現該店已變成了藥店，而藥店老板稱不知理發造型店老板的去向，也無法提供聯系方式。想著自己卡內六百多塊的余額轉眼打了水漂，焦急萬分的徐女士只好向工商部門尋求幫助。
接到投訴后，分局梓山工商所工作人員立即趕到被投訴門店，找到現藥店老板詢問情況，因原商鋪已不在，執法人員只好通過業務系統平臺查找到經營者營業執照相關信息，輾轉多人最終找到該理發造型店老板，因其人在外地，執法人員通過電話調解，原理發造型店老板同意將會員卡中694元余額通過微信方式轉給徐女士。3月5日，徐女士收到退款后，向梓山工商所執法人員發來短信表示感謝。
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