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中國消費者報南寧訊(覃宗華 記者顧艷偉)廣西區都安縣消費者韋女士花費128元燙的卷發，一夜之間變回了直發。近日，經都安縣工商質監局調解，商家同意為她免費重新燙發。
4月11日，韋女士花費180元在都安縣一美容美發店做了卷發發型。第二天一覺醒來，她驚訝地發現，昨天燙的卷發幾乎完全變成了直發，只剩發尾有點兒彎曲。180元就美了一天，韋小姐要求店家重做發型，遭到店家的拒絕。韋小姐向都安縣工商質監局投訴。
受理韋小姐投訴后，都安縣工商質監局12315執法人員采用電話即時調解。執法人員指出，依據《消費者權益保護法》的規定，消費者在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件。消費者的卷發在一夜之間變直發，不符合常理，說明店家在提供服務過程中存在瑕疵。經調解，店家最終同意免費為韋女士重做卷發造型。
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