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中國質量新聞網訊 據萊蕪市市場監督管理局官網5月7日消息，五一假日期間，萊蕪市各級12315機構共受理消費者投訴21件，同比略有減少，全市市場平穩有序，未發生重大投訴和舉報案件。
從投訴整體情況看，餐飲、住宿等旅游引發的消費投訴相對集中。4月29日至5月1日三天，共受理該類投訴7件。主要反映景區門口餐館衛生條件差、食材質次價高、拒開發票；景區停車收費不合理；選擇在農家樂游玩時，有些經營者不履行對消費者的口頭承諾、態度惡劣；住宿條件差，入住環境與廣告宣傳不符，商家以節日為由單方面加高房價，存在停水、停電、電腦不能上網等問題。
手機、互聯網服務類消費投訴多。假日期間共受理該類投訴5件，投訴問題主要集中在：手機流量扣費不明確、對流量包失效日期不提醒，寬帶運行故障不斷，強制消費、在消費者不知情的情況下擅自更改套餐等方面。
家電、服裝鞋帽等傳統商品投訴明顯增多。假日期間，部分商家以促銷活動銷售假冒偽劣商品或虛假宣傳欺騙消費者，主要集中在家電產品（5件）和服裝鞋帽（3件）方面，消費者反映的問題主要表現在商品質量不過關，商家不履行“三包”責任、拒絕退換貨，假冒、仿冒知名品牌等。
萊蕪市市場監督管理局表示，各級市場監管部門嚴格落實屬地監管責任制和首接負責制，五一期間的消費投訴，均已按照相關規定及時有效得到處理。
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