中國消費者報哈爾濱訊 (記者劉傳江)近日，黑龍江省哈爾濱市市場監督管理局發布今年上半年消費者投訴舉報信息分析報告，共接收消費者咨詢、投訴、舉報、建議等33437件，同比增長66.5%，為消費者挽回經濟損失703.7萬元。投訴的問題主要集中在商品質量、廣告、格式合同等方面。

涉及攝影、互聯網、鑒定、檢測、廣告服務等專業技術類消費咨詢、投訴、舉報3048件，同比增長265.9%。主要問題包括：商家涉嫌虛假宣傳;商家涉嫌無照經營或超范圍經營行為;商家涉嫌強制交易，如房屋租賃過程中強制消費者辦理保險等;商家涉嫌合同違約;商家涉嫌違規收費，如汽車檢測過程中檢測費用未明碼標價;商家售后服務人員態度差等。

涉及預付式消費類咨詢、投訴、舉報1922件，同比增長91.5%。主要問題包括：商家擅自變更服務條款;商家合同期限內擅自漲價;商家無故失聯等。

家用汽車商品及售后服務類消費咨詢、投訴、舉報1573件，同比增長90.4%。問題主要包括：新購的汽車的部件存在性能故障等;商家涉嫌強制交易，如搭售GPS或深度清潔等項目;商家售后服務不規范，不提供車輛合格證等;商家存在違約行為，如汽車的生產日期及車架號與承諾不符等。

此外，涉及服裝鞋帽類商品及服務的訴求1850件，同比增長74.9%;家居用品相關訴求1507件，同比增長53.2%;酒店餐飲和賓館住宿類消費訴求1352件，同比增長35.9%;家用電器類訴求989件，同比增長2.9%;涉及通信產品的訴求995件，同比下降5.3%。