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中國消費者報成都訊(記者劉銘)10月10日，記者從四川省工商局獲悉，國慶期間，四川全省各級工商和市場監管部門共受理消費者投訴舉報4911件。
據了解，10月1日至7日，四川省通過12315、12345熱線受理消費者咨詢1727件、投訴舉報4466件，全國12315互聯網平臺轉辦投訴舉報445件。商品消費投訴量較大的種類是服裝鞋帽、家居用品、首飾、交通工具;服務消費投訴量較大的是餐飲和住宿服務、電信服務、美容美發和洗浴服務、文體娛樂服務。
雅安市工商局12315指揮中心共受理消費者訴求163件，為消費者挽回損失10萬余元。遂寧市12315中心共接到消費者投訴舉報187件，主要涉及廣告、質量、售后服務等方面。資陽市12315中心處理消費者訴求共計130件，涉案金額42.3萬元。
甘孜州工商局設置消費糾紛咨詢服務點19個，為消費者挽回經濟損失5.822萬元，圣潔甘孜放心舒心消費服務平臺訪問量累計新增23681人次。10月2日至3日，甘孜州突降大雪，不少游客在折多山受阻未能按時到達已定的住宿點，向12315投訴要求退房，工作人員及時溝通解釋，維護市場秩序。
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