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據青島電視臺蛤蜊幫節目報道，市民徐先生去年在麥凱樂六樓花1千多塊錢買了一口虎牌多功能料理鍋，用了十幾次后，鍋的內膽出現非常嚴重的爆皮現象。
徐先生說，這口鍋原價2000多，打折花了1000多買到的。家里主要用這口鍋吃火鍋，去年用了幾次，今年拿出來用了一次后發現鍋的漆面都凸起脫落了。鍋出現質量問題后徐先生去到麥凱樂的虎牌柜臺要求退貨，柜臺工作人員表示要把鍋寄到上海，由工廠做檢測，出來檢測結果后才能決定可不可以退貨。
記者和徐先生來到位于麥凱樂六樓的虎牌柜臺，工作人員表示，這種情況只能找售后處理。隨后，記者電話聯系了虎牌的售后工作人員。售后工作人員告訴記者，顧客一直沒有把鍋寄給售后，通過圖片無法判斷是人為造成的還是質量問題。這才導致事情遲遲沒有解決。
徐先生則表示，他擔心廠家弄虛作假，希望能有第三方介入調查。虎牌的售后工作人員表示，只要徐先生能提供正規機構出具的檢測報告，廠家會認可結果。
徐先生表示，他會聯系第三方鑒定來維護自己的權益。
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