信網12月20日訊 馬先生在青島西海岸新區嘉寧路上的潔豐干洗店洗衣服，拿到衣服后，發現被洗壞，他到店中討要說法未果，“我跟他說了要干洗，但是拿到手之后衣服里面的鴨絨全部都團成團了，根本沒法穿了，明顯就是水洗的。”信網(0532-80889431)曾嘗試聯系嘉寧路潔豐干洗店，對方隨即掛斷電話。

12月7日，馬先生將自己價值500元的羽絨服送至位于青島西海岸新區嘉寧路上的潔豐干洗店，準備干洗一下。“因為我這個人比較仔細，所以每次把衣服送至干洗店的時候，都會在口袋放一張衛生紙，看看他們到底是不是給我干洗的，如果真是干洗，那么這張紙應該是保持平整的。”

但是當月10日，馬先生在拿到自己的衣服后，發現里面的鴨絨均已經團成了團，口袋內的衛生紙也已經破碎，“說明潔豐干洗是給我用水洗的，這樣衣服里面的絨毛都成團了，怎么保暖，怎么穿?”

就在他準備討要說法時，潔豐干洗店內工作人員的行為卻讓他大吃一驚，“他們里面有一個孕婦，直接就倒在地上要訛我，還把取衣服的票據從我手里搶走撕掉了。”眼前的一切，讓馬先生徹底懵了圈，趕緊離開了店面。“他們店里有監控，可以證明。”

為了解此事具體情況，信網也聯系到了這家潔豐干洗店的相關工作人員，但是在表明身份后，對方隨即掛斷電話。

對此，青島市消費者權益保護協會的工作人員表示，如果馬先生所說屬實，有權依據相關法律規定要求對方賠償。同時，也建議消費者遇到消費方面的糾紛，可以保留好證據及時撥打投訴電話進行投訴，工作人員受理后，會召集雙方進行協調，協助解決此事。信網全媒體記者 岳祥