?? 2019年度春節臨近，消費的高峰期也如期而至，各路商家為了推銷自己的商品也都使出了渾身解數，各種促銷打折優惠活動讓人眼花繚亂。誠然，在商家推出的促銷活動中，有些是正常的促銷，但也有一些居心不良的商家利用這個時期欺騙消費者甚至實施詐騙。為了防止消費者上當受騙，12315指揮中心發布消費警示，提醒廣大消費者在消費時，要注意以下幾點：

??? 消費提示一：參加活動要慎重。年末歲首，商家舉辦各種名目的年終答謝會，邀請你去參加免費的座談，講座，然后還有禮品贈送或者邀請你參加免費的旅游等等，這些免費有可能會讓你付出更多的代價，尤其是老年人一定要慎重參加這類的活動。

??? 消費提示二：購買打折商品勿沖動。消費者在購買商品時要選擇證照齊全、有經營資格、信譽良好的商家，不要貪圖便宜，在無合法經營手續或流動攤點上消費。同時要理智參與“打折、購物返券、贈送、抽獎、甩賣、積分返利”等宣傳方式的促銷活動，不要一味追求價格折扣，避免受到促銷誤導，沖動購物，做出超出消費能力和實際消費需要的購買行為。同時也要警惕商家運用打折方式，變相弱化或免除消費者應該享有的權利。比如“打折商品不退不換”、“打折商品不實行三包”等，對于一些標明“處理品”的商品更要謹慎購買。

??? 消費提示三：網購商品要注意防范交易風險。在網購時，盡量選擇具有正規運營資質、信用評價高的網站和商家購買，下單時，盡量選擇支付第三方擔保支付或貨到付款的商家，不要輕易直接轉賬給商家，防范交易風險。同時在春節期間網絡購物選擇無理由退貨的消費者，應當自收到商品之日起七日內向網絡商品銷售者發出退貨通知。七日期間自消費者簽收商品的次日開始起算。并特別注意四大類商品不適用七日無理由退貨：一是消費者定制的商品；二是鮮活易腐的商品；三是在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品；四是交付的報紙、期刊。此外，拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導致商品品質發生改變的商品；一經激活或者試用后價值貶損較大的商品；銷售時已明示的臨近保質期的商品、有瑕疵的商品等也不適用“七日無理由退貨”。

??? 消費提示四：簽訂合同要謹慎。春節期間，外出旅行選擇旅行社時，要查看旅行社資質和相關許可證是否齊全，還要考慮到其信譽程度。同時，不要被旅行社之間的“價格戰”所迷惑，要理性面對較低報價，避免出現不必要的消費糾紛和麻煩。旅游合同不可忽視，簽訂前要仔細閱讀旅行社提供的合同條款，應明確交通工具、住宿標準、購物次數、具體景點、路線及餐飲標準，明確約定雙方權利義務以及違約責任，繳費后及時索要發票和旅游合同。在旅游景點購物，要貨比三家，理智購物，并向經營者索要購物憑證。

??? 消費提示五：預訂住宿要仔細。在你預訂旅游城市住宿的酒店時一定要確定好自己的行程是否會發生變化，預訂酒店是否允許退訂的問題，以及退訂的時間限定。如果是在網絡預訂房間，要仔細閱讀相關信息。避免預訂費用不能退或不能全額退款的事情發生。一定要謹慎選擇賓館，盡量選擇信譽好的連鎖酒店。

??? 消費提示六：年飯預訂慎防侵權。歲末年飯一直是春節的傳統保留項目，現在越來越多的消費者選擇到酒店吃年夜飯。消費者在預訂酒店年夜飯時，要注意以下幾方面：注意區別“定金”和“訂金”，二者有本質區別；年夜飯一般是固定套餐，在挑選飯菜時，不要被花哨的菜名迷惑，盡量弄清每道菜的名稱、內容、規格和價格，同時弄清具體的收費項目。可否自帶酒水、有無最低消費、有無開瓶費、包間費以及訂金、違約責任等事項等。

??? 消費提示七：慎重支付定金。節日看房看車時，一些消費者在銷售人員的極力推薦下，迅速支付了定金，后因商品房地點、戶型、還款能力等因素，因機動車性能、型號等因素與家人意見不統一而出現反悔退定金事件，但依據《擔保法》，合同當事人單方違約，定金不能退回。建議消費者選購大宗商品前，要反復斟酌，然后可以通過互聯網等渠道查閱相關知識，參考借鑒其他消費者意見，了解開發商、經銷商的信譽，掌握擬選購的商品房或機動車相關信息后謹慎購買。

??? 消費提示八：景區網絡訂票防“縮水”。在網絡賣家購買景區門票，最好先與目的地景區對接，電話咨詢清楚是否與該賣家有合作，合作的項目以及收費標準等。關于兌票條件、消費項目、消費期限、退訂限制等具體事項確認后再下單，避免與預訂內容不符，影響行程。

最后要提醒的是，消費者在消費時，要記得索要正規票據，如發票、收據、消費明細等相關憑證。如發生消費糾紛，可先與買家協商處理，協商不成的應及時向有關部門投訴，依法維護自身合法權益。