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中國質量新聞網訊 據淮北市市場監督管理局網站消息，2019年2月，淮北市市場監督管理局12315三級網絡受理消費者咨詢、投訴、舉報共計716件，比去年同期上升19.93%，其中，咨詢627件，占總量的87.57％，比去年同期上升20.11%；投訴77件，占總量的10.75％，比去年同期上升26.23%；舉報12件，占總量的1.68％，與去年同期基本持平。投訴舉報案件處理率達100%，為消費者挽回直接經濟損失6.72萬元。
投訴熱點集中在商品和服務的質量問題，其中，商品類投訴51件，占投訴總量的66.23％，比去年同期上升59.38%；服務類投訴26件，占投訴總量的33.77％，與去年同期持平。
涉及重點領域投訴情況：本月受理家用電子電器類投訴9件，占商品類投訴總量的17.65%；本月受理服裝、鞋帽類投訴6件，占商品類投訴總量的11.76%；本月受理裝飾裝修材料類投訴2件，占商品類投訴總量的3.92%；本月受理交通工具類投訴16件，占商品類投訴總量的31.37%；本月受理有關服務領域類投訴26件，占投訴總量的33.77%。
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