文/圖　半島記者　潘立超　實習生侯祥家

近日,市民于先生撥打半島都市報熱線96663反映稱,他去年七月份在香港中路地球港海鮮滋色音樂餐吧充值了2998元,當時餐吧還送了不少代金券,現在還剩下3370元沒有使用。結果到了十月份商家貼出通知說內部升級改造,現在公眾號會員已經失效,客服電話也成了空號。記者咨詢市場監管部門了解到,地球港總部因為資金鏈斷裂,青島地球港的餐飲店鋪基本都關門了,現在市場監管部門也找不到具體負責人,建議消費者聯合起來進行起訴。

充值不到半年就關門

于先生說:“當時充了2998元,并且對方還表示可以贈送代金券,結果不到半年地球港就關門了,這家海鮮滋色音樂餐吧當時貼出通知說是升級改造,但后來就直接找不到人了,他們的微信公眾號和聯系電話也都無人回應,現在也不知道應該找誰了。”

3月18日,半島記者來到了位于香港中路上的地球港未來廣場店,看到這家海鮮滋色音樂餐吧的巨幅廣告還在地球港大樓的側面懸掛,但是進入地球港之后發現店鋪幾乎都已關門,只剩下五樓生態動物園的工作人員還在一樓進行接待,他們表示與地球港不是一家的,對于其他情況,他們也不了解。

找不到人該咋辦?

記者在海鮮滋色音樂餐吧的微信公眾號上看到,最后一篇文章的發布日期是2018年8月份,記者按照上面的聯系方式撥打電話,但是這兩個聯系電話都已經變成了空號,微信留言也沒有任何的回應。18日,記者又聯系了香港中路市場監督管理所了解到,他們也進行過調查,發現因為地球港北京總部資金鏈斷裂,青島的地球港內部餐飲等店鋪大部分已關門,且大部分店鋪目前暫時找不到其具體負責人。建議消費者最好準備好相關的證據和資料,向有關部門進行起訴,以維護自身合法權益。但于先生表示:“當時是微信充的值,也沒有卡,起訴的話時間和精力耽誤不起?！?/p>

公開資料顯示,地球港未來廣場店在2018年7月份開業,但是到了11月就發出通知稱,公司決定從2018年11月13日起暫停營業,并且貼出了地球港的退款通知。

預付費消費要注意這些問題

今年3·15期間,青島市場監督管理局曾經就預付費消費問題提醒消費者,為避免消費糾紛,在辦理各種預付費的消費卡時,應慎重選擇、三思而行,要注意“三看三要”。

一看營業執照及相關許可證。二看合同條款,不要輕信商家的口頭承諾。三看商家信譽,盡量選擇在商務部門備案的發卡企業。

一要理性辦卡,投入的資金額度不要太大,并盡快消費。二要留存憑證。三要主動維權,如發現商家跑路,要主動向有關行政部門投訴反映,涉嫌詐騙的應立即向公安機關報案。