中國質量新聞網訊? 從廣州市市場監管局官網獲悉，廣州市消委會通報2018年消費維權八大亮點。

一是為消費者挽回損失6122萬元。全市消委會系統2018年受理消費投訴12.38萬件，達成調解的9.02萬件，為消費者挽回經濟損失6122.24萬元，獲得錦旗和表揚信共44面(封)，約談企業范圍涵蓋教育培訓、電信服務、互聯網服務、情感咨詢、網絡購物等多個領域。

二是加強粵港澳區域互動合作。繼廣州等珠三角九市消委會與香港、澳門兩地消委會于2018年4月10日在澳門簽署《粵港澳大灣區消費維權合作備忘錄》后，穗澳兩地消委會又于2019年2月15日在廣州簽訂《廣州市消委會、澳門特別行政區消委會消費維權合作協議》，并于3月13日啟用“穗·澳消費糾紛網絡調解廣州現場”遠程平臺。

三是宣傳覆蓋受眾150萬人次。市消委會全年發布典型案例、法律點評、維權指引等原創文章40篇，媒體播發轉載619次;微信公眾號“維權君”發布權威消費信息391條，解答消費咨詢3891條，開展互動活動8次，宣傳覆蓋2.1萬人次;官方網站全年累計訪問量達148萬人次。

四是發展2883家共建單位。市消委會指導各區消委會、直屬分會在全市范圍內發展2868家企業成為放心消費共建單位，并與廣州市眼鏡行業商會等14家行業協會及1家媒體簽訂合作協議。

五是實施7項比較試驗并推動完善相關標準。市消委會先后開展蠶絲被、炒菜機等7項比較試驗，并針對汽車兒童安全座椅和嬰幼兒奶瓶奶嘴國家標準不完善的現狀分別提出修訂建議，還特別制定了《嬰幼兒奶瓶奶嘴團體標準》，彌補了行業指標空白，得到業內高度評價。

六是籌辦6場消費教育活動。以品質消費、農村消費、老年人消費、旅游消費為主題，組織籌辦了廣州市2018消費教育公益行、社區行、鄉村行、商場行等大型地面宣傳教育活動，足跡遍及南沙區、越秀區、從化區、花都區、番禺區、白云區，極大地提高了參與群眾的依法維權意識。

七是壯大3支維權隊伍。市消委會于2018年先后成立律師團和專家庫，與已運作多年的志愿者隊伍形成“三駕馬車”齊頭并進之勢，在拓展法律法規研究空間、強化消費維權理論支撐、處理重大疑難消費糾紛和開展消費教育宣傳工作方面實現“共建共治共享”社會治理格局。

八是組織2次大型消費調查。收集市民熱議的消費難點問題，組織實施大型調查活動，形成題為《廣州市2018年養老機構服務現狀調研報告》和《廣州市新能源汽車消費調查報告》的調查報告，分析了養老服務和新能源汽車市場現狀與存在問題，向有關部門提出可行性對策建議。