“以前反映問題跑市區紀委，來回路程都得一天時間，現在咱村里有了‘清風連心橋’微信監督群，直接就受理我的投訴舉報了?！?湖南省常德市武陵區蘆荻山鄉玉帶橋村一位村民在本村微信監督群里反映自己耕地補償問題被解決后表示。

為減少基層信息不對稱、不暢通情況，武陵區紀委監委積極推行“微信群”辦訪制度。通過在各村(居)直接建立“微信群”接收、辦理信訪舉報，暢通信訪舉報渠道，進一步打通農村信訪“最初一公里”。

該區紀委監委對“微信群”辦訪，提出 “三個第一時間”的工作要求。即群眾反映的每一個問題都必須由分管此項工作的村(居)干部在群內予以即時回復，能夠當場回復的應當場給予明確回復，不能當場回復的應當及時回應、詳細記錄并采取恰當方式予以回復；對群眾反映的基層干部工作作風問題由群管理員第一時間上報至鄉鎮街道紀(工)委進行核實處理，并在群內實時公開通報給群眾；對涉及農村基層黨員違紀違法線索，則由群管理員積極引導干部群眾掃描二維碼鏈接直通全區監督舉報平臺。

自微信群辦訪推廣運行以來，該區14個鄉(鎮)街道的128個村(居)均建立了“清風連心橋”微信監督群。近3萬群眾進群參與監督，基層信訪率已實現六連降，其中重復信訪率下降90%，新增信訪量也較上年同期大幅減少，從2017年的201件下降至2018年的77件，同比下降61.7%。（湖南省紀委監委 || 責任編輯 趙國利）